Organización atenta

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9788480885195: Organización atenta

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1.

JOAN ELIAS
Editorial: Gestión 2000 (2000)
ISBN 10: 848088519X ISBN 13: 9788480885195
Nuevos Encuadernación de tapa blanda Cantidad: 1
Librería
KALAMO LIBROS, S.L.
(Madrid, MADRI, España)
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Descripción Gestión 2000, 2000. Encuadernación de tapa blanda. Estado de conservación: Nuevo. Nº de ref. de la librería PNT9788480885195

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ELÍAS MONCLÚS, JOAN
Editorial: GESTION 2000 S.A. EDICIONES, EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A. (2007)
ISBN 10: 848088519X ISBN 13: 9788480885195
Nuevos Rústica (Tapa blanda) Primera edición Cantidad: 1
Librería
CENTRAL LIBRERA REAL FERROL
(Ferrol. A Coruña, España)
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Descripción GESTION 2000 S.A. EDICIONES, EDICIONES GESTIÓN 2000, S.A., 2007. Rústica (Tapa blanda). Estado de conservación: Nuevo. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. Con un lenguaje sencillo y estructurado de forma ágil, Joan Elías ofrece consejos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con sus clientes. Es una obra práctica y necesaria para aquellas empresas que su mayor patrimonio es tener a sus clientes satisfechos. La particular visión de los vendedores en la mejora de la calidad de la Atención al Cliente y, sobre todo, el capítulo de las Enfermedades del Personal de Contacto (Caperucita Roja, Acumular Atención, El Síndrome Horario, etc.), es una reflexión sobre actitudes negativas que, planteadas con originalidad, difícilmente le dejarán de sorprender. En esta segunda edición se han incluido nuevas Enfermedades del Personal de Contacto. Con los consejos de Organización Atenta será capaz de preparar a su empresa para tener Clientes Contentos. 275 LIBRO. Nº de ref. de la librería 316038

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3.

Joan Elias; Joan Elías
Editorial: Gestion 2000 (2000)
ISBN 10: 848088519X ISBN 13: 9788480885195
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
Librería
California Spanish Books
(San francisco, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción Gestion 2000, 2000. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9788480885195

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