Como tratar con gente difícil (Nuevos Emprendedores)

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9788474329179: Como tratar con gente difícil (Nuevos Emprendedores)
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* Resuelva con éxito los conflictos * Descubra los caracteres problemáticos * Aprenda a entenderse con clientes difíciles * Consiga manejar temperamentos agresivos Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las cuestiones más difíciles y espinosas. Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la c

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1.

Roy Lilley
Publicado por Ed. Gedisa (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo soft Cantidad disponible: 2
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Agapea Libros Urgentes
(Malaga, España)
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Descripción Ed. Gedisa, 2002. soft. Condición: New. * RESUELVA CON ÉXITO LOS CONFLICTOS * DESCUBRA LOS CARATERES PROBLEMÁTICOS * APRENDA A ENTENDERSE CON CLIENTES DIFÍCILES * CONSIGA MANEJAR TEMPERAMENTOS AGRESIVOS Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las cuestiones más difíciles y espinosas. Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan. En un estilo ameno y claro, Roy Lilley explica en esta guía práctica todos los recursos esenciales para resolver situaciones problemáticas. La obra ofrece útiles consejos para: * reconocer los siete tipos de personas conflictivas * detectar cuál es el conflicto y cómo resolverlo * saber cómo dialogar con gente difícil * conseguir motivar a los colegas * tratar con éxito a clientes de mal genio * saber atender las quejas. Con sus abundantes sugerencias y advertencias sobre los peligros posibles, este libro es ideal para gestores y para cualquiera que tenga que vérselas con colegas o clientes difíciles. Le ayudará a influir sobre las personas conflictivas, a mejorar su rendimiento y a apreciar la comunicación con ellos. Roy Lilley es escritor, comentarista y conferenciante sobre temas de salud, gestión empresarial, cuestiones sociales y gestión del cambio en Europa y Estados Unidos. Participa frecuentemente en programas de televisión como Today y Newsnight y escribe para diversos periódicos, entre otros, The Times y The Guardian . *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 9.99 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. del artículo: 75980

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Roy Lilley
Publicado por Gedisa Editorial, Spain (2013)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
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The Book Depository EURO
(London, Reino Unido)
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Descripción Gedisa Editorial, Spain, 2013. Paperback. Condición: New. Language: English,Spanish . Brand New Book. * Resuelva con éxito los conflictos * Descubra los caracteres problemáticos * Aprenda a entenderse con clientes difíciles * Consiga manejar temperamentos agresivos Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las cuestiones más difíciles y espinosas. Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan. En un estilo ameno y claro, Roy Lilley explica en esta guía práctica todos los recursos esenciales para resolver situaciones problemáticas. La obra ofrece útiles consejos para: * reconocer los siete tipos de personas conflictivas * detectar cuál es el conflicto y cómo resolverlo * saber cómo dialogar con gente difícil * conseguir motivar a los colegas * tratar con éxito a clientes de mal genio * saber atender las quejas. Con sus abundantes sugerencias y advertencias sobre los peligros posibles, este libro es ideal para gestores y para cualquiera que tenga que vérselas con colegas o clientes difíciles. Le ayudará a influir sobre las personas conflictivas, a mejorar su rendimiento y a apreciar la comunicación con ellos. Nº de ref. del artículo: PEA9788474329179

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Lilley, Roy
Publicado por Gedisa Editorial (2013)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 17
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(San Diego, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción Gedisa Editorial, 2013. PAPERBACK. Condición: New. 8474329175. Nº de ref. del artículo: 57.OCEA13910019-9788474329179

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Lilley, Roy
Publicado por Gedisa Editorial (2014)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 2
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(San Diego, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción Gedisa Editorial, 2014. PAPERBACK. Condición: New. 8474329175. Nº de ref. del artículo: 52.GEDISA9788474329179

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Roy Lilley
Publicado por Gedisa Editorial S A (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
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Irish Booksellers
(Portland, ME, Estados Unidos de America)
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Descripción Gedisa Editorial S A, 2002. Paperback. Condición: New. book. Nº de ref. del artículo: M8474329175

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Lilley, Roy
Publicado por GEDISA EDITORIAL (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
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Imosver
(Lerez, España)
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Descripción GEDISA EDITORIAL, 2002. Condición: Nuevo. * Resuelva con éxito los conflictos * Descubra los caracteres problemáticos * Aprenda a entenderse con clientes difíciles * Consiga manejar temperamentos agresivos Las personas conflictivas le pueden hacer la vida imposible y crear un ambiente tenso y poco productivo. Los empleados difíciles pueden agotar la paciencia y distraer a los demás de sus tareas. No obstante, este problema se puede superar. Entendiendo a la gente conflictiva y los problemas que tiene le permite resolver las cuestiones más difíciles y espinosas. Cómo tratar con gente difícil le ayudará a analizar los problemas de la conducta individual y sus causas, brindándole importantes consejos para superar los conflictos que provocan. En un estilo ameno y claro, Roy Lilley explica en esta guía práctica todos los recursos esenciales para resolver situaciones problemáticas. La obra ofrece útiles consejos para: * reconocer los siete tipos de personas conflictivas * detectar cuál es el conflicto y cómo resolverlo * saber cómo dialogar con gente difícil * conseguir motivar a los colegas * tratar con éxito a clientes de mal genio * saber atender las quejas. Con sus abundantes sugerencias y advertencias sobre los peligros posibles, este libro es ideal para gestores y para cualquiera que tenga que vérselas con colegas o clientes difíciles. Le ayudará a influir sobre las personas conflictivas, a mejorar su rendimiento y a apreciar la comunicación con ellos. Nº de ref. del artículo: BIT0011521

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Roy Lilley
Publicado por Gedisa Editorial S A (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
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(MIAMI, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Gedisa Editorial S A, 2002. Condición: New. Nº de ref. del artículo: 9788474329179

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LILLEY ROY
Publicado por EDITORIAL GEDISA, S.A. (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Rústica Cantidad disponible: 1
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Librería Luces
(Málaga, España)
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Descripción EDITORIAL GEDISA, S.A., 2002. Rústica. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 01. LIBRO. Nº de ref. del artículo: 327875

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Lilley, Roy
Publicado por Gedisa Editorial (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 2
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Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Gedisa Editorial, 2002. Paperback. Condición: New. Never used!. Nº de ref. del artículo: P118474329175

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Roy Lilley
Publicado por Gedisa Editorial S a (2002)
ISBN 10: 8474329175 ISBN 13: 9788474329179
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
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Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
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Descripción Gedisa Editorial S a, 2002. Paperback. Condición: New. Nº de ref. del artículo: DADAX8474329175

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