Cómo tratar con personas difíciles (Divulgación-Autoayuda)

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9788449317811: Cómo tratar con personas difíciles (Divulgación-Autoayuda)
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Book by Cava Roberta

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Reseña del editor:

¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes o agresivas? Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y actualizada, será de utilidad para todo aquel que haya tratado alguna vez con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes manipuladores o compañeros poco comunicativos, en este libro encontrará un repertorio de estrategias útiles para enfrentarse con esas situaciones y solucionar las tensiones con calma y profesionalidad. A través del comentario de situaciones concretas y la descripción de los conflictos de personalidad más comunes, Roberta Cava guía al lector a través de un proceso en el que descubrir el origen de los problemas de comunicación sugiere soluciones para resolverlos. De esta manera logrará reducir el estrés y la ansiedad, aumentando su entusiasmo y su confianza en cualquier relación profesional.

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1.

Ediciones Paidós
Publicado por Ediciones Paidós (2005)
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
Librería
AG Library
(Malaga, España)
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Descripción Ediciones Paidós, 2005. Condición: New. ¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes o agresivas? Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y actualizada, será de utilidad para todo aquel que haya tratado alguna vez con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes manipuladores o compañeros poco comunicativos, en este libro encontrará un repertorio de estrategias útiles para enfrentarse con esas situaciones y solucionar las tensiones con calma y profesionalidad. A través del comentario de situaciones concretas y la descripción de los conflictos de personalidad más comunes, Roberta Cava guía al lector a través de un proceso en el que descubrir el origen de los problemas de comunicación sugiere soluciones para resolverlos. De esta manera logrará reducir el estrés y la ansiedad, aumentando su entusiasmo y su confianza en cualquier relación profesional. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 11.49 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. del artículo: 290676

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Roberta Cava
Publicado por PAIDOS
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Rústica sin solapas Cantidad disponible: > 20
Librería
Hilando Libros
(Madrid, España)
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Descripción PAIDOS. Rústica sin solapas. Condición: NUEVO. Libro 288 pages/páginas. Nº de ref. del artículo: 9788449317811

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Roberta Cava
Publicado por Paidos
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Cantidad disponible: 1
Librería
Espacio Logopédico
(Barcelona, España)
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Descripción Paidos. Condición: New. Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y actualizada, será de utilidad para todo aquel que haya tratado alguna vez con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes manipuladores o compañeros poco comunicativos, en este libro encontrará un repertorio de estrategias útiles para enfrentarse con esas situaciones y solucionar las tensiones con calma y profesionalidad. Libro. Nº de ref. del artículo: 3941

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Publicado por Ediciones Paidós
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Encuadernación de tapa blanda Cantidad disponible: 1
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KALAMO LIBROS, S.L.
(Madrid, MADRI, España)
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Descripción Ediciones Paidós. Encuadernación de tapa blanda. Condición: Nuevo. Nº de ref. del artículo: PNT9788449317811

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Publicado por Paidos Iberica Ediciones S A (2005)
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
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Irish Booksellers
(Portland, ME, Estados Unidos de America)
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Descripción Paidos Iberica Ediciones S A, 2005. Condición: New. book. Nº de ref. del artículo: M8449317819

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Cava, Roberta
Publicado por Paidos Iberica Ediciones S A (2005)
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 2
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Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Paidos Iberica Ediciones S A, 2005. Paperback. Condición: New. Never used!. Nº de ref. del artículo: P118449317819

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Roberta Cava
ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Cantidad disponible: 1
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BennettBooksLtd
(San Diego, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción Condición: New. New. Nº de ref. del artículo: S-8449317819

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ISBN 10: 8449317819 ISBN 13: 9788449317811
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
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Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
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Descripción Paidos Iberica Ediciones S a, 2005. Paperback. Condición: New. Tra. Nº de ref. del artículo: DADAX8449317819

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