9788415330776: El Cliente Social
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Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención.
Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo.

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1.

Suanya, Olga; Salas, Nuria; Nuñez, Rocío; García, Cristina
Publicado por Profit Editorial (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo soft Cantidad disponible: 1
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Agapea Libros Urgentes
(Malaga, España)
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Descripción Profit Editorial, 2013. soft. Condición: New. Encuadernación: Rústica. Conozca el mundo de posibilidades que se abren ante los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo. Muestra todas las posibilidades que existen hoy en día sobre la forma de comunicar en los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. El consumidor actual tiene un rol mucho más activo, ahora es protagonista absoluto, decide qué quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, y se tiene que atender a sus necesidades. El social center tiene que ser la referencia y el punto de encuentro de cualquier usuario de la red con su empresa. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 11.49 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. Nº de ref. del artículo: 8695780

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Cristina . . . [et al. ] García Ungil
Publicado por Profit Editorial, Spain (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
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The Book Depository EURO
(London, Reino Unido)
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Descripción Profit Editorial, Spain, 2013. Paperback. Condición: New. Language: Spanish . Brand New Book. Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo. Nº de ref. del artículo: PEA9788415330776

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Vv.Aa.
Publicado por PROFIT (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 2
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Imosver
(Lerez, España)
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Descripción PROFIT, 2013. Condición: Nuevo. Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo. Nº de ref. del artículo: ALO0002964

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Olga Suanya, Nuria Salas, Rocío Nuñez, Cristina García
Publicado por Bresca, España (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo Encuadernación de tapa blanda Cantidad disponible: 1
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KALAMO LIBROS, S.L.
(Madrid, MADRI, España)
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Descripción Bresca, España, 2013. Encuadernación de tapa blanda. Condición: Nuevo. Conozca el mundo de posibilidades que se abren ante los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención. Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptación de los servicios de atención ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de unión y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho más activo. Muestra todas las posibilidades que existen hoy en día sobre la forma de comunicar en los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. El consumidor actual tiene un rol mucho más activo, ahora es protagonista absoluto, decide qué quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, y se tiene que atender a sus necesidades. El social center tiene que ser la referencia y el punto de encuentro de cualquier usuario de la red con su empresa. Nº de ref. del artículo: BRE026MAC

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Suanya, Olga; Salas, Nuria; Nuñez, Rocío; García, Cristina
Publicado por Profit Editorial (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
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Descripción Profit Editorial, 2013. PAPERBACK. Condición: New. 8415330774. Nº de ref. del artículo: 52.PDTRIBO9788415330776

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Suanya, Olga; Salas, Nuria; Nuñez, Rocío; García, Cristina
Publicado por Profit Editorial (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 1
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Mi Lybro
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Descripción Profit Editorial, 2013. PAPERBACK. Condición: New. 8415330774. Nº de ref. del artículo: 52.SOTANO9788415330776

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7.

GARCÍA, CRISTINA
Publicado por PROFIT EDITORIAL EBOOK, Barcelona (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo Rústica Cantidad disponible: 1
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Librerias Prometeo
(Malaga, España)
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Descripción PROFIT EDITORIAL EBOOK, Barcelona, 2013. Rústica. Condición: New. Estado de la sobrecubierta: Nuevo. 0. Nº de ref. del artículo: 1057020

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Olga; Salas, Nuria; Nuñez, Rocío; García, Cristina Suanya
Publicado por Profit Editorial (2013)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
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Irish Booksellers
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Descripción Profit Editorial, 2013. Condición: New. book. Nº de ref. del artículo: M8415330774

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9.

Suanya, Olga; Salas, Nuria; Nuñez, Rocío; García, Cristina
Publicado por Profit Editorial (2014)
ISBN 10: 8415330774 ISBN 13: 9788415330776
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 2
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Descripción Profit Editorial, 2014. PAPERBACK. Condición: New. 8415330774. Nº de ref. del artículo: 54.ILHSA9788415330776

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