Servir con calidad en México (Acción Empresarial)

 
9786077610304: Servir con calidad en México (Acción Empresarial)
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Reseña del editor:

Andrea Trujillo, Lorena Carrete, Jorge Vera y Sara Isabel García López, profesores del Tecnológico de Monterrey, analizan diversos sectores de servicios (restaurantes, supermercados, agencias automotrices, aseguradoras automotrices y bancos) y proporcionan herramientas para medir la calidad del servicio en el contexto mexicano. Además, los autores presentan los resultados de la medición de la calidad en varias empresas establecidas en México como Nissan Mexicana, Ixe y Banamex, Seguros Axa y Quálitas, entre otros.

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1.

TRUJILLO, ANDREA
Publicado por LID EDITORIAL (2013)
ISBN 10: 6077610305 ISBN 13: 9786077610304
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 2
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Descripción LID EDITORIAL, 2013. PAPERBACK. Condición: New. 6077610305. Nº de ref. del artículo: 52.SOTANO9786077610304

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