lucila zarraga cano calidad y servicio

ISBN 13: 9786074016567

calidad y servicio

 
9786074016567: calidad y servicio
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1.

Zárraga Cano, Lucila.
Publicado por Miguel Ángel Porrúa (2012)
ISBN 10: 6074016569 ISBN 13: 9786074016567
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 2
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Mi Lybro
(San Diego, CA, Estados Unidos de America)
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Descripción Miguel Ángel Porrúa, 2012. PAPERBACK. Condición: New. 6074016569. Nº de ref. del artículo: 52.MAP9786074016567

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Zarraga Cano, Lucila
Publicado por Miguel Angel Porrua/Universidad del Caribe, México, D.F. (2012)
ISBN 10: 6074016569 ISBN 13: 9786074016567
Nuevo Soft cover Original o primera edición Cantidad disponible: 5
Librería
Arroyo Books
(Naucalpan, MEX, Mejico)
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Descripción Miguel Angel Porrua/Universidad del Caribe, México, D.F., 2012. Soft cover. Condición: New. No Jacket. 1st Edition. Los líderes de las empresas de servicios turísticos saben que actualmente los guías de turistas son un reflejo de la calidad de su empresa pues representan la primera imagen del servicio que perciben los turistas. En este sentido, cada eslabón del modelo para mejorar la competitividad en este servicio, significa una pieza clave para promover o maximizar la lealtad y satisfacción del cliente. La información recabada en este estudio sirve de base para analizar la fuerza y solidez este modelo, así como para sugerir medidas que permitan disminuir o cerrar brechas para elevarla calidad en el trabajo delguía y, de esta manera, mejorar la competitividad. Nº de ref. del artículo: 005475

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