Internal Branding: Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen (German Edition)

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9783834905147: Internal Branding: Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen (German Edition)

In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. "Internal Branding" beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand.

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Book Description:

So machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern

From the Back Cover:

Starke Marken entstehen immer von innen nach außen – niemals umgekehrt. Vor allem in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entscheidet die Interaktion zwischen Kunden und Mitarbeitern über den Erfolg einer Marke. Mehr als alle Kommunikationskonzepte ist hier eine erfolgreiche Markenführung von innen gefragt – das „Internal Branding“.

Holger J. Schmidt, ehemals selbstständiger Markenberater und heute Geschäftsführer eines Trainings- und Beratungsunternehmens in einem internationalen Konzernumfeld, beschreibt, was Sie tun können, um Ihrer Marke von innen nach außen Kraft zu verleihen. Sie erfahren unter anderem,
· warum Unternehmen Marken brauchen und für welche Branchen Internal Branding besonders wichtig ist,
· wie Sie interne Markenführung implementieren und zum Bestandteil der gesamten Führungskultur machen,
· wie Sie Mitarbeiter auswählen und fördern, die Kunden begeistern und halten,
· wie Sie den Erfolg von Internal Branding messen.

Checklisten am Ende jedes Kapitels bieten Ihnen die Möglichkeit, den Status quo in Ihrem Unternehmen zu überprüfen und Veränderungen in die Wege zu leiten. Die Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand zeigen spannende (und teils ungewöhnliche) Wege für eine erfolgreiche Markenführung.

Ein wertvoller Ratgeber für Geschäftsführer, Personalleiter und Marketingverantwortliche, die ihre Mitarbeiter zu begeisterten Markenbotschaftern machen wollen.

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Holger Schmidt
Editorial: Gabler Verlag, Wiesbaden
ISBN 10: 3834905143 ISBN 13: 9783834905147
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Descripción Gabler Verlag, Wiesbaden. hardback. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9783834905147

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Herausgeber: Schmidt, Holger J.; Schmidt, Holger J.
Editorial: Gabler (2007)
ISBN 10: 3834905143 ISBN 13: 9783834905147
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Descripción Gabler, 2007. Hardcover. Estado de conservación: Brand New. 220 pages. German language. In Stock. Nº de ref. de la librería __3834905143

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HOLGER SCHMIDT
Editorial: Gabler Verlag (2007)
ISBN 10: 3834905143 ISBN 13: 9783834905147
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Editorial: Betriebswirt.-Vlg Gabler Okt 2007 (2007)
ISBN 10: 3834905143 ISBN 13: 9783834905147
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Descripción Betriebswirt.-Vlg Gabler Okt 2007, 2007. Buch. Estado de conservación: Neu. Neuware - Die Marke hat - immer noch - Hochkonjunktur. Doch viele Empfehlungen für gute und richtige Markenführung greifen zu kurz und bieten vorwiegend Lösungsansätze für schnell drehende Konsumgüter. Für die meisten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sind sie beinahe wertlos. Denn in diesen Wirtschaftsbereichen entstehen Marken nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. Den Mitarbeitern als 'Markenbotschaftern' kommt hier ein bedeutender Stellenwert zu.Im ersten Teil des Buches werden Voraussetzungen, Ziele und Instrumente des 'Internal Branding' anhand konkreter Beispiele beschrieben. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Der zweite Teil des Buches enthält Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand. 210 pp. Deutsch. Nº de ref. de la librería 9783834905147

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Descripción Betriebswirt.-Vlg Gabler Okt 2007, 2007. Buch. Estado de conservación: Neu. Neuware - Die Marke hat - immer noch - Hochkonjunktur. Doch viele Empfehlungen für gute und richtige Markenführung greifen zu kurz und bieten vorwiegend Lösungsansätze für schnell drehende Konsumgüter. Für die meisten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sind sie beinahe wertlos. Denn in diesen Wirtschaftsbereichen entstehen Marken nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. Den Mitarbeitern als 'Markenbotschaftern' kommt hier ein bedeutender Stellenwert zu.Im ersten Teil des Buches werden Voraussetzungen, Ziele und Instrumente des 'Internal Branding' anhand konkreter Beispiele beschrieben. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Der zweite Teil des Buches enthält Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand. 210 pp. Deutsch. Nº de ref. de la librería 9783834905147

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Descripción Betriebswirt.-Vlg Gabler Okt 2007, 2007. Buch. Estado de conservación: Neu. Neuware - Die Marke hat - immer noch - Hochkonjunktur. Doch viele Empfehlungen für gute und richtige Markenführung greifen zu kurz und bieten vorwiegend Lösungsansätze für schnell drehende Konsumgüter. Für die meisten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sind sie beinahe wertlos. Denn in diesen Wirtschaftsbereichen entstehen Marken nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. Den Mitarbeitern als 'Markenbotschaftern' kommt hier ein bedeutender Stellenwert zu.Im ersten Teil des Buches werden Voraussetzungen, Ziele und Instrumente des 'Internal Branding' anhand konkreter Beispiele beschrieben. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Der zweite Teil des Buches enthält Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand. 210 pp. Deutsch. Nº de ref. de la librería 9783834905147

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Descripción Betriebswirt.-Vlg Gabler Okt 2007, 2007. Buch. Estado de conservación: Neu. Neuware - Die Marke hat - immer noch - Hochkonjunktur. Doch viele Empfehlungen für gute und richtige Markenführung greifen zu kurz und bieten vorwiegend Lösungsansätze für schnell drehende Konsumgüter. Für die meisten Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sind sie beinahe wertlos. Denn in diesen Wirtschaftsbereichen entstehen Marken nicht durch große Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. Den Mitarbeitern als 'Markenbotschaftern' kommt hier ein bedeutender Stellenwert zu.Im ersten Teil des Buches werden Voraussetzungen, Ziele und Instrumente des 'Internal Branding' anhand konkreter Beispiele beschrieben. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Möglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu überprüfen. Der zweite Teil des Buches enthält Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand. 220 pp. Deutsch. Nº de ref. de la librería 9783834905147

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Descripción Gabler Verlag, United States, 2007. Hardback. Estado de conservación: New. 2008 ed.. Language: German . Brand New Book. In Industrie- und Dienstleistungsunternehmen entstehen Marken in der Regel nicht durch groe Kommunikationskampagnen, sondern durch die direkte Interaktion des Kunden mit den Mitarbeitern. Internal Branding beschreibt anschaulich, wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden. Checklisten zur Selbstkontrolle bieten dem Leser die Moglichkeit, den Status quo des eigenen Unternehmens zu uberprufen. Mit Case Studies aus Dienstleistung, Versicherung, Hotellerie und Mittelstand. Nº de ref. de la librería LIB9783834905147

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