Diseño de un cuadro de mando integral para tienda online

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9783659100192: Diseño de un cuadro de mando integral para tienda online
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Reseña del editor:

El objetivo de este estudio es diseñar un tablero de mando integral basado en la teoría de Kaplan R. y Norton D. para Compraweb.cl, que facilite la toma de decisiones de la organización ya que actualmente esta es deficitaria, esto mediante la medición de indicadores inductores y de resultado que permitan un mejor control de la gestión en todas sus perspectivas. La metodología comprende el análisis de la actual situación de Compraweb y el diseño de los objetivos estratégicos, redefinición de misión, visión y valores, mapa de procesos y cuadro de mando integral. Se diseñaron nueve objetivos estratégicos los cuales fueron el resultado de la matriz FODA, a cada uno de estos objetivos se le asignó indicadores, metas y responsables, se formuló el mapa estratégico incluyendo en él sus indicadores y las relaciones de causa efecto sobre otros objetivos estratégicos. Finalmente se obtuvo dos tableros de comando con diez indicadores cada uno, uno correspondiente a los indicadores inductores y el otro a los de resultado.

Biografía del autor:

Ingeniero Civil Industrial, mención gestión, de la Universidad del Bío-Bío, con una sólida formación en el trabajo en equipo, responsable, proactiva, con experiencia en atención al cliente y en ventas directas y online. Experiencia en desarrollo y ejecución de proyectos de fomento productivo a microempresarios, evaluación de proyectos públicos.

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Martínez Zambrano, Jocelyn Patricia
ISBN 10: 3659100196 ISBN 13: 9783659100192
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Descripción Condición: New. Publisher/Verlag: Editorial Académica Española | Basado en teoría de Kaplan & Norton | El objetivo de este estudio es diseñar un tablero de mando integral basado en la teoría de Kaplan R. y Norton D. para Compraweb.cl, que facilite la toma de decisiones de la organización ya que actualmente esta es deficitaria, esto mediante la medición de indicadores inductores y de resultado que permitan un mejor control de la gestión en todas sus perspectivas. La metodología comprende el análisis de la actual situación de Compraweb y el diseño de los objetivos estratégicos, redefinición de misión, visión y valores, mapa de procesos y cuadro de mando integral. Se diseñaron nueve objetivos estratégicos los cuales fueron el resultado de la matriz FODA, a cada uno de estos objetivos se le asignó indicadores, metas y responsables, se formuló el mapa estratégico incluyendo en él sus indicadores y las relaciones de causa efecto sobre otros objetivos estratégicos. Finalmente se obtuvo dos tableros de comando con diez indicadores cada uno, uno correspondiente a los indicadores inductores y el otro a los de resultado. | Format: Paperback | Language/Sprache: spa | 84 pp. Nº de ref. del artículo: K9783659100192

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MartÃnez Zambrano Jocelyn Patricia
Publicado por Editorial Acadà mica Española (2016)
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Descripción Editorial Acadà mica Española, 2016. Paperback. Condición: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Nº de ref. del artículo: ria9783659100192_lsuk

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Martinez Zambrano Jocelyn Patricia (author)
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Martínez Zambrano, Jocelyn Patricia
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Martinez Zambrano Jocelyn Patricia
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Martinez Zambrano Jocelyn Patricia
Publicado por Editorial Academica Espanola, United States (2015)
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