Calidad de los Servicios: Principales enfoques

 
9783659060069: Calidad de los Servicios: Principales enfoques
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Reseña del editor:

El presente libro titulado “Calidad de los Servicios” aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores.

Biografía del autor:

Ingeniera Industrial. Profesora Instructor del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Cienfuegos, donde imparte las asignaturas de Ingeniería de la Calidad y Gestión de la Calidad.

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González Alvarez, Roxana
ISBN 10: 3659060062 ISBN 13: 9783659060069
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Descripción Condición: New. Publisher/Verlag: Editorial Académica Española | Principales enfoques | El presente libro titulado Calidad de los Servicios aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores. | Format: Paperback | Language/Sprache: spa | 68 pp. Nº de ref. del artículo: K9783659060069

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Roxana González Alvarez
Publicado por EAE Okt 2012 (2012)
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Descripción EAE Okt 2012, 2012. Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware - El presente libro titulado Calidad de los Servicios aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores. 68 pp. Spanisch. Nº de ref. del artículo: 9783659060069

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Descripción EAE Okt 2012, 2012. Taschenbuch. Condición: Neu. Neuware - El presente libro titulado Calidad de los Servicios aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores. 68 pp. Spanisch. Nº de ref. del artículo: 9783659060069

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Descripción EAE, 2012. Paperback. Condición: New. Language: Spanish . Brand New Book. El presente libro titulado ?Calidad de los Servicios? aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores. Nº de ref. del artículo: KNV9783659060069

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Descripción EAE Okt 2012, 2012. Taschenbuch. Condición: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Neuware - El presente libro titulado Calidad de los Servicios aborda un tema de relevancia en la actualidad donde un elevado nivel de calidad del servicio contribuye de manera significativa a la creación de ventajas competitivas sustanciales. Este libro tiene como objetivo general dar a conocer los principales elementos teóricos relacionados con la temática objeto de estudio mediante el establecimiento de los principales enfoques, criterios y puntos de vista de diversos autores. 68 pp. Spanisch. Nº de ref. del artículo: 9783659060069

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