Artículos relacionados a May I Help You?: Great customer service for small business
Sinopsis
Book by Mercer Jillian
"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.
Reseña del editor
Customer service is about much more than just serving customers. But what exactly is good customer service, and how do you go about delivering it? Designed to help small business owners unravel the mysteries of the service transaction, May I Help You? covers the Nine Guiding Rules of Good Customer Service that will ensure your customers are happy with your service and not just with the skills and products you sell.Whether you work in the trades or in the provision of professional services; whether you work by yourself or have a small team of workers to help you build your business; great customer service is one thing that can make you stand out from your competitors. You'll find this a useful quick-reference guide to help you make every interaction with your customers a success. Just remember, the success of your business depends on it.
Biografía del autor
Jillian Mercer operates her own business as a general management consultant specialising in customer service. She is the past-National President of the Australian Customer Service Association (ACSA), and is regularly quoted in the media as an expert in customer service. Jillian also delivers speeches and workshops on the issues of customer service throughout Australia.
"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
- EditorialAllen & Unwin Pty LTD
- Año de publicación2003
- ISBN 10 1865088587
- ISBN 13 9781865088587
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas152
Comprar nuevo
Ver este artículo
EUR 5,34
Gastos de envío:
EUR 19,06
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Los mejores resultados en AbeBooks
Imagen de archivo
May I Help You? : Great Customer Service for Small Business
Publicado por
Crows Nest, NSW, Australia: Allen & Unwin Pty., Limited, 2004, 2004
ISBN 10: 1865088587
ISBN 13: 9781865088587
Antiguo o usado
Tapa blanda
Original o primera edición
Librería: Black and Read Books, Music & Games, Arvada, CO, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
First Edition. New book. Nº de ref. del artículo: br19622
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
May I Help You?: Great customer service for small business [Paperback] [Jan 07, 2003] Mercer, Jillian
Librería: Devils in the Detail Ltd, Oxford, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: New. Paperback edition New item. Shipped from the UK within 1 working day. Nº de ref. del artículo: 452/RG/230P
Gastos de envío:
EUR 19,06
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
May I Help You?: Great customer service for small business [Paperback] Mercer, Jillian
Publicado por
Allen & Unwin, 2004
ISBN 10: 1865088587
ISBN 13: 9781865088587
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Hay-on-Wye Booksellers, Hay-on-Wye, HEREF, Reino Unido
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Nº de ref. del artículo: 039057-2
Gastos de envío:
EUR 23,84
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Cantidad disponible: 1 disponibles
Imagen de archivo
May I Help You?: Great Customer Service for Small Business
Librería: Revaluation Books, Exeter, Reino Unido
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Brand New. illustrated edition. 152 pages. 8.00x5.25x0.50 inches. In Stock. Nº de ref. del artículo: zk1865088587
Gastos de envío:
EUR 11,92
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Cantidad disponible: 1 disponibles