Delivering Customer Service: A Practical Guide to Managing Successful Customer Relationships (Business Basics) - Tapa blanda
Sinopsis
2nd revised edition explains how to maintain reliable customer service, deliver positive working relationships, solve problems and initiate and evaluate changes on a customer's behalf. Examples and case studies throughout. Also covers criteria for NVQ levels 2 and 3.
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Reseña del editor
2nd revised edition explains how to maintain reliable customer service, deliver positive working relationships, solve problems and initiate and evaluate changes on a customer's behalf. Examples and case studies throughout. Also covers criteria for NVQ levels 2 and 3.
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Delivering Customer Service: A Practical Guide to Managing Successful Customer Relationships (Business Basics)
Publicado por
How To Books Ltd 01/06/1997, 1997
ISBN 10: 185703354X
ISBN 13: 9781857033540
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How to Books Ltd, 1997
ISBN 10: 185703354X
ISBN 13: 9781857033540
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