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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Tapa blanda
Sinopsis
Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording
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Acerca del autor
Andrew Waite is a writer, speaker, and consultant on call centers. Andrew founded Inbound/Outbound Magazine, which later became Call Center Magazine. He has over 25 years of call center experience. He lives in Phoenix, Arizona.
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
CRC Press (edition 1), 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Paperback
Librería: BooksRun, Philadelphia, PA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Good. 1. It's a preowned item in good condition and includes all the pages. It may have some general signs of wear and tear, such as markings, highlighting, slight damage to the cover, minimal wear to the binding, etc., but they will not affect the overall reading experience. Nº de ref. del artículo: 1578200946-11-1
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
CRC Press, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: As New. Like New condition. A near perfect copy that may have very minor cosmetic defects. Nº de ref. del artículo: Y05A-03987
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A Practical Guide to Call Center Technology
Publicado por
CRC Press, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Wonder Book, Frederick, MD, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: Very Good. Very Good condition. A copy that may have a few cosmetic defects. May also contain light spine creasing or a few markings such as an owner's name, short gifter's inscription or light stamp. Bundled media such as CDs, DVDs, floppy disks or access codes may not be included. Nº de ref. del artículo: R09P-01452
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Dallas, Dallas, TX, Estados Unidos de America
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Paperback. Condición: Very Good. No Jacket. May have limited writing in cover pages. Pages are unmarked. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Nº de ref. del artículo: G1578200946I4N00
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A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Librería: ThriftBooks-Atlanta, AUSTELL, GA, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Paperback. Condición: As New. No Jacket. Pages are clean and are not marred by notes or folds of any kind. ~ ThriftBooks: Read More, Spend Less 0.1. Nº de ref. del artículo: G1578200946I2N00
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A Practical Guide to Call Center Technology : Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction
Publicado por
CRC Press LLC, 2002
ISBN 10: 1578200946
ISBN 13: 9781578200948
Antiguo o usado
Tapa blanda
Librería: Better World Books, Mishawaka, IN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
Condición: As New. Used book that is in almost brand-new condition. Nº de ref. del artículo: 52137469-6
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A Practical Guide to Call Center Technology
Librería: BookManBookWoman Books, Nashville, TN, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 3 de 5 estrellas
Soft cover. Condición: Fine. Shelf 1091 Clean and tight; 497pp; appears unread; Not a book club (BC)copy. No previous owner name, not ex library, not a remainder. Nº de ref. del artículo: 311643
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A Practical Guide to Call Center Technology
Librería: Unique Books For You, Aurora, IL, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 4 de 5 estrellas
Paperback. Condición: Used: Very Good. Minor shelf/edge wear,spine has few light creases,binding tight.Contains few highlighted pages,still in very good shape. Nº de ref. del artículo: 37274-010613
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A Practical Guide to Call Center Technology
Librería: HPB-Diamond, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
paperback. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Nº de ref. del artículo: S_421807026
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A Practical Guide to Call Center Technology
Librería: HPB-Emerald, Dallas, TX, Estados Unidos de America
Calificación del vendedor: 5 de 5 estrellas
paperback. Condición: Very Good. Connecting readers with great books since 1972! Used books may not include companion materials, and may have some shelf wear or limited writing. We ship orders daily and Customer Service is our top priority! Nº de ref. del artículo: S_448394356
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