Beyond the Balanced Scorecard: Improving Business Intelligence with Analytics

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9781563273469: Beyond the Balanced Scorecard: Improving Business Intelligence with Analytics

Improve the "Health" of Your Organization by Using the Right Metrics!

The vast majority of companies use some form of balanced scorecard  to measure performance measu, yet recent research suggests that most scorecards are based on singular, unsophisticated measurements, providing flawed data on the state of the organization.

Beyond the Balanced Scorecard: Improving Business Intelligence with Analytics, by Mark Graham Brown, provides managers with the right metrics for evaluating important aspects of performance that are not accurately tracked by most companies and government organizations.

Leaders will learn how to objectively measure:

  • Relationships with Customers
  • Employee Satisfaction
  • External Business Environment
  • Supplier/Vendor performance
  • Strategy and Financials
  • This book will show you how to construct a performance index, as well as provide you with example metrics of various aspects of performance that are difficult to measure.

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    From the Publisher:

    In Stock

    About the Author:

    Mark Graham Brown has spent over twenty years consulting with major corporations and government organizations to help them improve performance. He has consulted with a number of Baldrige winners, including Solar Turbines, Armstrong Building Products, IBM, AT&T Universal Card, Ritz Carlton, and numerous finalists. Brown served served as a Baldrige Award Examiner for three years, and as the Overseer of the California Quality Awards for two years. He continues to teach workshops on the Baldrige criteria for the State of California Awards. He teaches public workshops through ASQ, IQPC, and IMS.

    In addition, Brown is the author of The Pocket Guide to the Baldrige Award Criteria, Keeping Score, and Winning Score. Brown is an active member of the American Society for Quality (ASQ) and the Association for Quality and Participation (AQP). He resides in Manhattan Beach, CA.

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    1.

    Mark Graham Brown
    Editorial: Productivity Press (2007)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Tapa dura Primera edición Cantidad: 1
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    Irish Booksellers
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    Descripción Productivity Press, 2007. Hardcover. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería M1563273462

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    Brown, Mark Graham
    Editorial: Productivity Press (2017)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Tapa dura Cantidad: 2
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    Murray Media
    (North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
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    Descripción Productivity Press, 2017. Hardcover. Estado de conservación: New. Never used! This item is printed on demand. Nº de ref. de la librería P111563273462

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    Mark Graham Brown
    Editorial: Productivity Press (2007)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
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    Ergodebooks
    (RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
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    Descripción Productivity Press, 2007. Hardcover. Estado de conservación: New. 1. Nº de ref. de la librería DADAX1563273462

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    Brown, Mark Graham
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Cantidad: 5
    Librería
    Paperbackshop-US
    (Wood Dale, IL, Estados Unidos de America)
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    Descripción 2007. HRD. Estado de conservación: New. New Book. Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería VT-9781563273469

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    Brown, Mark Graham
    Editorial: Productivity Press (2016)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Paperback Cantidad: 1
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    Descripción Productivity Press, 2016. Paperback. Estado de conservación: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Publication Year 2016; Not Signed; Fast Shipping from the UK. No. book. Nº de ref. de la librería ria9781563273469_lsuk

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    Mark Graham Brown
    Editorial: Productivity Press (2007)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Cantidad: > 20
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    Books2Anywhere
    (Fairford, GLOS, Reino Unido)
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    Descripción Productivity Press, 2007. HRD. Estado de conservación: New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería F9-9781563273469

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    Brown, Mark Graham
    Editorial: Productivity Press
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
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    Diafan Media
    (Geneva, IL, Estados Unidos de America)
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    Descripción Productivity Press. Hardcover. Estado de conservación: New. 1563273462 New Condition *** Right Off the Shelf | Ships within 2 Business Days ~~~ Customer Service Is Our Top Priority! - Thank you for LOOKING :-). Nº de ref. de la librería 2BOOK2P91369

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    8.

    BROWN, MARK GRAHAM.
    Editorial: Productivity Press (2017)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Tapa dura Cantidad: 1
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    Herb Tandree Philosophy Books
    (Stroud, GLOS, Reino Unido)
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    Descripción Productivity Press, 2017. Hardback. Estado de conservación: NEW. 9781563273469 This listing is a new book, a title currently in-print which we order directly and immediately from the publisher. Print on Demand title, produced to the highest standard, and there would be a delay in dispatch of around 10 working days. Nº de ref. de la librería HTANDREE0249236

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    Brown, Mark Graham
    Editorial: Productivity Press (2007)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
    Nuevos Tapa dura Cantidad: 10
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    Descripción Productivity Press, 2007. Hardcover. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería INGM9781563273469

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    Brown, Mark Graham
    Editorial: Productivity Press 1/12/2007 (2007)
    ISBN 10: 1563273462 ISBN 13: 9781563273469
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    Descripción Productivity Press 1/12/2007, 2007. Hardback or Cased Book. Estado de conservación: New. Beyond the Balanced Scorecard: Improving Business Intelligence with Analytics. Book. Nº de ref. de la librería BBS-9781563273469

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