Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Conflict (Jossey-bass Management Series)

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9781555421250: Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Conflict (Jossey-bass Management Series)

Build Conflict Control Into Your Organization

Renowned mediator William Ury offers tested guidelines for designing a dispute resolution system to handle conflicts effectively on an ongoing basis. He explains how to diagnose and correct problems in an existing system or create and implement a new system where one does not exist. His four-phase process includes specific advice on involving adverse parties in diagnosing current problems, designing the system, and overcoming opposition to change. The result is a win-win formula for putting a system in place that contains the costs associated with conflict by addressing them as they arise.

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From the Back Cover:

The renowned mediator William Ury and his coauthors offer tested guidelines for designing a dispute resolution system to handle conflicts effectively on an ongoing basis. They explain how to diagnose and correct problems in an existing system as well as create and implement a new system where one does not exist. This four-phase process for working with disputants includes specific advice on involving the parties in diagnosing current problems, designing the system, and overcoming opposition to change.

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1.

William L. Ury; Jeanne M. Brett; Stephen B. Goldberg
Editorial: Jossey-Bass (1988)
ISBN 10: 1555421253 ISBN 13: 9781555421250
Nuevos Tapa dura Primera edición Cantidad: 1
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Descripción Jossey-Bass, 1988. Hardcover. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería M1555421253

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William L. Ury; Jeanne M. Brett; Stephen B. Goldberg
ISBN 10: 1555421253 ISBN 13: 9781555421250
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Ury, William L., Brett, Jeanne M., Goldb
Editorial: Jossey-Bass (1988)
ISBN 10: 1555421253 ISBN 13: 9781555421250
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Ury, William L., Brett, Jeanne M., Goldb
Editorial: Jossey-Bass (1988)
ISBN 10: 1555421253 ISBN 13: 9781555421250
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Ury, William L.; Brett, Jeanne M.; Goldberg, Stephen B.
Editorial: Jossey-Bass
ISBN 10: 1555421253 ISBN 13: 9781555421250
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Descripción Jossey-Bass. Hardcover. Estado de conservación: New. 1555421253 New Condition. Nº de ref. de la librería NEW7.0637200

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