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Implementing ITIL: Adapting Your IT Organization to the Coming Revolution in IT Service Management - Tapa blanda
Implementing itil editado por Trafford Publishing
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Reseña del editor:
Learned about ITIL? Done assessments? What now? Learn plans, steps, tools, governance and organization change activities to implement IT Service Management in less than one year with a proven strategy!
Biografía del autor:
--> Randy A. Steinberg has over 25 years' experience implementing and managing IT infrastructures and service management solutions at numerous companies around the world. His past roles include a stint as Global Head of Service Management for Reuters, Hea
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- EditorialTrafford on Demand Pub
- Año de publicación2008
- ISBN 10 1412066182
- ISBN 13 9781412066181
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas489
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Implementing ITIL: Adapting Your IT Organization to the Coming Revolution in IT Service Management
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