Managing for Quality and Performance Excellence

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9781285069463: Managing for Quality and Performance Excellence

Prepare for success in quality management today with this leading text that focuses on the fundamental principles of total quality and emphasizes high-performance management practices, such as those reflected in the Baldrige Criteria. These authors are experienced leaders in the fields of performance management and quality. Look no further for the definitive resource for coverage of ISO 9000 certification, Six Sigma, and the U.S. Malcolm Baldrige National Quality Award standards. A wealth of current examples from leading organizations throughout the world reflects quality as they emphasize the practical aspects of the book's managerial focus and pertinent technical topics. You can efficiently prepare to become an ASQ Certified Quality Manager, as this edition covers most of the Body of Knowledge required for ASQ certification. It's everything you need, now and throughout your career, to ensure quality management success.

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About the Author:

James R. Evans is a professor in the Department of Operations, Business Analytics, and Information Systems in the Lindner College of Business at the University of Cincinnati. His served as president of the Decision Sciences Institute 1997-1998 and 11 years on the Board of Examiners and Panel of Judges for the Malcolm Baldrige National Quality Award. He has been editor of the Quality Management Journal, published by the American Society for Quality, and served on editorial boards of numerous other journals. Dr. Evans has published more than 90 refereed papers and more than 30 editions of books. During the annual Quality Congress in May 2004, the American Society for Quality presented Dr. Evans and co-author Bill Lindsay with the Philip B. Crosby Medal for writing THE MANAGEMENT AND CONTROL OF QUALITY, 6E. The Crosby medal was presented "for authoring a distinguished book contributing significantly to the extension of the philosophy and application of the principles, methods, and techniques of quality management."

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James R. Evans , William M. Lindsay
ISBN 10: 1285069463 ISBN 13: 9781285069463
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Descripción Paperback. Estado de conservación: New. Softcover Book, New Condition, Fast Shipping. Ready in Stock. 9th Edition. [Please Read Carefully Before Buying], This Is An International Edition. Printed In Black and White. 784 Pages, Book Cover And ISBN No May Be Different From US Edition. Restricted Sales Disclaimer Wordings Not For Sales In USA And Canada May Be Printed On The Cover Of The Book. Standard Shipping 7-14 Business Days. Expedited Shiping 4-8 Business Days. ***WE DO NOT ENTERTAIN BULK ORDERS.*** The Books May Be Ship From Overseas For Inventory Purpose. Nº de ref. de la librería 617601

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Descripción Paperback. Estado de conservación: New. New condition. Softcover book, 9th Edition. (Read Description Before Buying), This is an international Edition. Black and White Book. ISBN or covers May Be Different From US Edition. Book may have Restricted Sales Disclaimer Wordings printed on cover. Books May Be Shipped From Overseas as per stock status. Nº de ref. de la librería 761053

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Descripción Paperback. Estado de conservación: New. This is an International Edition. Brand New Paperback- Same Title Author and Edition as listed. ISBN and Cover design differs. Similar Contents as U.S Edition. Delivery within 3-7 business days ACROSS THE GLOBE. We can ship to PO Box address in US. International Edition Textbooks may bear a label "Not for sale in the U.S. or Canada" or "For sale in Asia only" or similar restrictions- printed only to discourage students from obtaining an affordable copy. US Court has asserted your right to buy and use International edition. Access code/CD may not provided with these editions. We may ship the books from multiple warehouses across the globe including Asia depending upon the availability of inventory. Printed in English. Customer satisfaction guaranteed. Nº de ref. de la librería U_9781285069463

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Evans Lindsay
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Descripción Soft cover. Estado de conservación: New. NEW - International Edition - ISBN 9788131500668 - Same Contents as in US edition - in english - 9ed - - SHRINKwrapped BOXpacked - Printed in Asia - Cover image is different from US edition - There is no CD or Access Code, unless specified above - Ships from various locations - Expedited 2 to 4 day Delivery option available -Standard shipping takes 5 to 10 business days - Tracking number is emailed for every order -You get same study contents at a fraction of US edition cost - Save Hard earned money. Nº de ref. de la librería DM3

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Evans, James R.; Lindsay, William M.
Editorial: Cengage Learning
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Descripción Cengage Learning. Hardcover. Estado de conservación: New. 1285069463 New Instructor's Edition, No Online Access code with this book. FOR QUICK DELIVERY PLEASE CHOOSE EXPEDITED SHIPPING. Standard/media mail MIGHT take up to 14 days from Ohio. Nº de ref. de la librería SKU1019141

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Evans, James R.
Editorial: South-Western College Pub
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Editorial: Cengage Learning
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Descripción Cengage Learning. Hardcover. Estado de conservación: New. 1285069463 We ship from India. PAPERBACK INTERNATIONAL EDITION Brand New Copy. The ISBN-13 or Cover might be different but content is extactly same. We deliver in 5 - 9 days and actively resolve customer issues. Nº de ref. de la librería 1285069463-ABAB

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