Tqm (Asqc Total Quality Management Series)

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9780873892261: Tqm (Asqc Total Quality Management Series)
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Quality improvement does not require an entire overhaul of management systems to be effective. Richard Johnson demonstrates how easy it is to integrate key quality concepts into any existing management structure. This volume covers planning, implementation, quality customer service, and other systems that support the success of TQM.

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Johnson, Richard S.
Editorial: Irwin Professional Publishing (1993)
ISBN 10: 0873892267 ISBN 13: 9780873892261
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