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Sinopsis
Legislation now compels employers to refer grievance procedures in their statement of terms and conditions. They must also grant employees the right of accompaniment to certain hearings. This text tackles the best ways of coping with these crucial legal constraints. The author argues that the answer to this issue should go well beyond mere compliance, and discusses how good employers have always known that, by allowing staff to raise concerns, they get a chance to put things right or explain why they cannot. Therefore the result is invariably a more trusting, satisfied and motivated workforce. The book features advice on introducing a grievance procedure, avoiding damaging disputes and unnecessary legal claims, conducting a professional grievance interview, and responding to employee worries and complaints.
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Acerca del autor
Charlotte y Peter Fiell son dos autoridades en historia, teoría y crítica del diseño y han escrito más de sesenta libros sobre la materia, muchos de los cuales se han convertido en éxitos de ventas. También han impartido conferencias y cursos como profesores invitados, han comisariado exposiciones y asesorado a fabricantes, museos, salas de subastas y grandes coleccionistas privados de todo el mundo. Los Fiell han escrito numerosos libros para TASCHEN, entre los que se incluyen 1000 Chairs, Diseño del siglo XX, El diseño industrial de la A a la Z, Scandinavian Design y Diseño del siglo XXI.
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Handling Grievances
Publicado por
Chartered Inst of Pers/Develop, 2000
ISBN 10: 0852928858
ISBN 13: 9780852928851
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Handling Grievances
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McGraw-Hill Education, 2000
ISBN 10: 0852928858
ISBN 13: 9780852928851
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