Delivering Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)

3,66 valoración promedio
( 135 valoraciones por Goodreads )
 
9780814407653: Delivering Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Ver todas las copias de esta edición ISBN.
 
 

Book by Performance Research Associates

"Sinopsis" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Reseña del editor:

An exploration of the principles of good customer service. This third edition contains new chapters on: delivering knock-your-socks-off e-service; creating trust with your customer; and service recovery expectations. The stories and examples are updated, and there are cartoons by John Bush.

Biografía del autor:

"Ron Zemke (Minneapolis, MN) is the author or coauthor of all seven books in the Knock Your Socks Off Service series, as well as Knock Your Socks Off Selling(0-8144-7030-0), Generations at Work (0-8144-0480-4), and E-Service (0-8144-0606-8). Kristin Anderson (Minneapolis, MN) is the author of Great Customer Service on the Telephone (0-8144-7795-X) and the coauthor of three other Knock Your Socks Off Service books."

"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.

Otras ediciones populares con el mismo título

9780814479704: Delivering Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)

Edición Destacada

ISBN 10:  0814479707 ISBN 13:  9780814479704
Editorial: Amacom, 1997
Tapa blanda

9780814477779: Delivering Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)

Pfeiff..., 1991
Tapa blanda

Los mejores resultados en AbeBooks

1.

Associates, Performance Research
Publicado por AMACOM
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo PAPERBACK Cantidad disponible: 1
Librería
Your Online Bookstore
(Houston, TX, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción AMACOM. PAPERBACK. Condición: New. 081440765X Ships promptly from Texas. Nº de ref. del artículo: Z081440765XZN

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 4,88
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

2.

Performance Research Associates
Publicado por AMACOM (2002)
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
Librería
Dionysos Books
(Arabi, LA, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción AMACOM, 2002. Paperback. Condición: New. New item. May have light shelf wear. Nº de ref. del artículo: BK0117086

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 4,89
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

3.

Anderson, Kristin L.
Publicado por AMACOM/American Management Association (2002)
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Trade paperback Cantidad disponible: 1
Librería
MVE Inc
(Hickory, NC, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción AMACOM/American Management Association, 2002. Trade paperback. Condición: New. 3rd ed.. Trade paperback (US). Glued binding. 176 p. Contains: Illustrations. Performance Research Associates. Audience: General/trade. Nº de ref. del artículo: Alibris_0017575

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 3,44
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,42
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

4.

Performance Research Associates
Publicado por AMACOM (2002)
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
Librería
Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción AMACOM, 2002. Paperback. Condición: New. 3rd. Nº de ref. del artículo: DADAX081440765X

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 9,47
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 3,42
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

5.

Performance Research Associates
Publicado por AMACOM (2002)
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Tapa blanda Cantidad disponible: 1
Librería
Irish Booksellers
(Portland, ME, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción AMACOM, 2002. Condición: New. book. Nº de ref. del artículo: M081440765X

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 13,22
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

6.

Zemke Ron Anderson Kristin J.
Publicado por American Management Association
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Cantidad disponible: 1
Librería
Majestic Books
(London, ,, Reino Unido)
Valoración
[?]

Descripción American Management Association. Condición: New. pp. 176. Nº de ref. del artículo: 4696054

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 18,45
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 6,19
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

7.

Kristin J. Anderson; Ron Zemke
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 1
Librería
Delhi Book Store
(New delhi, DEL, India)
Valoración
[?]

Descripción Paperback. Condición: New. We offer 100% Customer Satisfaction. Books Shipped within 24 hours from our Warehouse. We use Regular 4 to 14 days delivery and FEDEX / DHL & TNT COURIER with delivery time of 7 to 10 days.". Nº de ref. del artículo: dbs_1_9780814407653

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 22,10
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: EUR 4,00
De India a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío

8.

Performance Research Associates
Publicado por AMACOM (2002)
ISBN 10: 081440765X ISBN 13: 9780814407653
Nuevo Paperback Cantidad disponible: 2
Librería
Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
Valoración
[?]

Descripción AMACOM, 2002. Paperback. Condición: New. Never used!. Nº de ref. del artículo: P11081440765X

Más información sobre este vendedor | Contactar al vendedor

Comprar nuevo
EUR 30,08
Convertir moneda

Añadir al carrito

Gastos de envío: GRATIS
A Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío