Sinopsis
Providing guidelines to keep customers happy, this text shows the key areas where companies must improve performance before they can improve their level of customer satisfaction. It covers what customers know about satisfying customers and what customers know about managing people and leadership.
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25 Management Lessons From the Customer's Side of the Counter
Publicado por
McGraw-Hill (edition 1), 1996
ISBN 10: 0786310049
ISBN 13: 9780786310043
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25 Management Lessons From the Customer's Side of the Counter
Publicado por
McGraw-Hill, 1992
ISBN 10: 0786310049
ISBN 13: 9780786310043
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Paperback. Condición: Used: Acceptable. Close To The Customer is a sometimes shocking, often humorous look at encounters between customers and organizations. It gives 25 new ideas you can use to keep customers coming back for more. Providing guidelines to keep customers happy, this text shows the key areas where companies must improve performance before they can improve their level of customer satisfaction. It covers what customers know about satisfying customers and what customers know about managing people and leadership. Paperback - 1992 - good condition, 0-7863-1004-9 , small corner crease - - used books, secondhand books, out of print books, hard to find books, for sale, second-hand books, college books, student books, nonfiction, first edition, exlibrary books sold, signed copies, non-fiction books delivered world wide. Isbn 0786310049. Nº de ref. del artículo: 15301
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25 Management Lessons From the Customer's Side of the Counter
Publicado por
McGraw-Hill, 1996
ISBN 10: 0786310049
ISBN 13: 9780786310043
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Tapa blanda
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Condición: Aceptable. : Este libro ofrece 25 lecciones de gestión desde la perspectiva del cliente, proporcionando ideas para mantener a los clientes satisfechos y mejorar el rendimiento empresarial. James H. Donnell, Jr. presenta directrices probadas que la gerencia debe implementar para asegurar la satisfacción del cliente, abordando áreas clave donde las empresas deben mejorar su desempeño. El autor comparte experiencias reales y ofrece valiosas lecciones sobre cómo satisfacer a los clientes y gestionar al personal de manera efectiva. EAN: 9780786310043 Tipo: Libros Categoría: Negocios y Economía Título: 25 Management Lessons From the Customer's Side of the Counter Autor: James H. Donnell Editorial: McGraw-Hill Idioma: en Páginas: 214 Formato: tapa blanda. Nº de ref. del artículo: Happ-2025-12-11-2f2cd339
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