Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value (Chartered Institute of Marketing (Paperback))

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9780750648394: Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value (Chartered Institute of Marketing (Paperback))

Book by Christopher Martin Payne Adrian Ballantyne David

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Reseña del editor:

Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers.

Offering a cutting edge vision of relationship marketing, Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value is a seminal text for all students and managers in the field. With new up-to-date case materials and examples of best practice, the book covers all the stakeholder markets - employees, suppliers, influencers, customers and consumers - for which the relationship approach is critical. It also provides crucial advice on how to develop, integrate and implement the various strands of a successful relationship strategy.

Based on the best-selling first edition of Relationship MarketingComprehensive account of how to develop and implement a winning relationship strategy
Includes frequent vignettes to show how the theory works in practice

Biografía del autor:

Dr Martin Christopher is Professor of Marketing and Logistics and Chairman of the Centre for Logistics and Supply Chain Management at at Cranfield School of Management, UK.

Dr Adrian Payne is Professor of Services & Relationship Marketing and Director of the Centre for CRM at Cranfield School of Management, UK. He is an author of ten books on Relationship Marketing, CRM and Marketing Strategy. He undertakes research, gives keynote presentations, runs workshops and consults globally in CRM, relationship marketing and customer retention strategies.

David Ballantyne is Senior Lecturer in Relationship Marketing and Service Management in the Department of Marketing, Monash University, Australia. He was previously a Senior Associate at the Centre for Services Management at Cranfield School of Management and a Director of the Total Quality Management Institute in Australia. His expertise is in services marketing, logistics management and the emerging field of internal marketing.

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1.

Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne
Editorial: Taylor Francis Ltd, United Kingdom (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
Nuevos Paperback Cantidad: 1
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The Book Depository
(London, Reino Unido)
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Descripción Taylor Francis Ltd, United Kingdom, 2002. Paperback. Estado de conservación: New. 2nd Rev ed.. 232 x 154 mm. Language: English . Brand New Book. Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers. Offering a cutting edge vision of relationship marketing, Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value is a seminal text for all students and managers in the field. With new up-to-date case materials and examples of best practice, the book covers all the stakeholder markets - employees, suppliers, influencers, customers and consumers - for which the relationship approach is critical. It also provides crucial advice on how to develop, integrate and implement the various strands of a successful relationship strategy. Nº de ref. de la librería AAZ9780750648394

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Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne
Editorial: Taylor Francis Ltd, United Kingdom (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
Nuevos Paperback Cantidad: 1
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The Book Depository US
(London, Reino Unido)
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Descripción Taylor Francis Ltd, United Kingdom, 2002. Paperback. Estado de conservación: New. 2nd Rev ed.. 232 x 154 mm. Language: English . Brand New Book. Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers. Offering a cutting edge vision of relationship marketing, Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value is a seminal text for all students and managers in the field. With new up-to-date case materials and examples of best practice, the book covers all the stakeholder markets - employees, suppliers, influencers, customers and consumers - for which the relationship approach is critical. It also provides crucial advice on how to develop, integrate and implement the various strands of a successful relationship strategy. Nº de ref. de la librería AAZ9780750648394

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Martin Christopher; Moira Clark; Adrian Payne
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
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BWB
(Valley Stream, NY, Estados Unidos de America)
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Descripción Estado de conservación: New. Depending on your location, this item may ship from the US or UK. Nº de ref. de la librería 97807506483940000000

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Martin Christopher
Editorial: Taylor & Francis Ltd 2002-10-30, Oxford (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
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Blackwell's
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Descripción Taylor & Francis Ltd 2002-10-30, Oxford, 2002. paperback. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9780750648394

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Editorial: Routledge 2002-10-30 (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
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Descripción Routledge 2002-10-30, 2002. Estado de conservación: New. This item is printed on demand. Brand new book, sourced directly from publisher. Dispatch time is 24-48 hours from our warehouse. Book will be sent in robust, secure packaging to ensure it reaches you securely. Nº de ref. de la librería NU-LSI-06984695

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Martin Christopher; Moira Clark; Adrian Payne
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
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Speedy Hen LLC
(Sunrise, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Estado de conservación: New. Bookseller Inventory # ST0750648392. Nº de ref. de la librería ST0750648392

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7.

Christopher, Martin; Payne, Adrian; Ballantyne, David
Editorial: Taylor & Francis Ltd (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 2
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Descripción Taylor & Francis Ltd, 2002. Estado de conservación: New. 2002. 2nd. Paperback. Extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers. This book provides advice on how to develop, integrate and implement the various strands of a successful relationship strategy. Num Pages: 264 pages, 1, black & white illustrations. BIC Classification: KJF; KJS. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 234 x 156 x 14. Weight in Grams: 402. . . . . . . Nº de ref. de la librería V9780750648394

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8.

Christopher, Martin (Author)/ Payne, Adrian (Author)/ Ballantyne, David (Author)
Editorial: Butterworth-Heinemann (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
Nuevos Paperback Cantidad: 1
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(Exeter, Reino Unido)
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Descripción Butterworth-Heinemann, 2002. Paperback. Estado de conservación: Brand New. 2nd edition. 256 pages. 10.00x6.00x0.50 inches. In Stock. Nº de ref. de la librería __0750648392

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Martin Christopher
Editorial: Routledge (2002)
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
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(Fairford, GLOS, Reino Unido)
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Descripción Routledge, 2002. PAP. Estado de conservación: New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería GB-9780750648394

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10.

Martin Christopher, Adrian Payne, David Ballantyne,
ISBN 10: 0750648392 ISBN 13: 9780750648394
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(Uxbridge, Reino Unido)
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Descripción Paperback. Estado de conservación: New. Not Signed; Relationship Marketing: Creating Stakeholder Value extends the analysis of the change in the marketing rationale from a crude concern for increased market share to a strategy aimed at creating long-term profitable relationships with targeted customers. Offering a cutting edge vision of relationship. book. Nº de ref. de la librería ria9780750648394_rkm

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