Dealing With Difficult People (Creating Success)

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9780749475598: Dealing With Difficult People (Creating Success)

Workplaces are filled with all types of people, and some of them can be very difficult to get along with. By understanding difficult people and their behaviors, a savvy individual can resolve the awkward and problematic situations they create.

Dealing with Difficult People looks at difficult behavior – what drives it and how to cope with it by managing aggression, avoiding awkward situations, and keeping calm. This third edition provides brand new summary points for each chapter and the tools and techniques for dealing with difficult customers, difficult people in the digital sphere, and difficult bosses.

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About the Author:

Roy Lilley is a writer, commentator, and conference speaker on health, change management and social issues.  He contributes to The Guardian, The Sunday Times, The Telegraph, BBC News, and BBC Radio.

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1.

Roy Lilley
Editorial: Kogan Page Ltd, United Kingdom (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Paperback Cantidad: 10
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The Book Depository
(London, Reino Unido)
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Descripción Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2016. Paperback. Estado de conservación: New. 3rd Revised edition. Language: English . Brand New Book. Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool. By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. This third edition of the best-selling Dealing with Difficult People provides the tools and techniques you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy. The creating success series of books. With over one million copies sold, the hugely popular Creating Success series covers a wide variety of topics and is written by an expert team of internationally best-selling authors and business experts. This indispensable business skills collection is packed with new features, practical content and inspiring guidance for readers across all stages of their careers. Nº de ref. de la librería AAZ9780749475598

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Lilley, Roy
Editorial: Kogan Page (2017)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Paperback Cantidad: > 20
Impresión bajo demanda
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Murray Media
(North Miami Beach, FL, Estados Unidos de America)
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Descripción Kogan Page, 2017. Paperback. Estado de conservación: New. Never used! This item is printed on demand. Nº de ref. de la librería 0749475595

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Roy Lilley
Editorial: Kogan Page Ltd, United Kingdom (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Paperback Cantidad: 10
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The Book Depository US
(London, Reino Unido)
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Descripción Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2016. Paperback. Estado de conservación: New. 3rd Revised edition. Language: English . Brand New Book. Dealing with Difficult People will help you navigate the bullies, nit-pickers, manipulators and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool. By understanding the motives and individual behaviours of difficult people, you can learn to manage aggression, reduce awkwardness and remain the better person. This third edition of the best-selling Dealing with Difficult People provides the tools and techniques you need to get the best out of the worst, including how to deal with difficult customers, dealing with difficult people in the digital sphere, advice on beating bullies at their own game and how to deal with a boss who drives you barmy. The creating success series of books. With over one million copies sold, the hugely popular Creating Success series covers a wide variety of topics and is written by an expert team of internationally best-selling authors and business experts. This indispensable business skills collection is packed with new features, practical content and inspiring guidance for readers across all stages of their careers. Nº de ref. de la librería AAZ9780749475598

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Lilley, Roy
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Cantidad: 1
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Paperbackshop-US
(Wood Dale, IL, Estados Unidos de America)
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Descripción 2016. PAP. Estado de conservación: New. New Book. Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería KB-9780749475598

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Lilley, Roy
Editorial: Kogan Page 8/28/2016 (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Paperback or Softback Cantidad: 5
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(Grand Rapids, MI, Estados Unidos de America)
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Descripción Kogan Page 8/28/2016, 2016. Paperback or Softback. Estado de conservación: New. Dealing with Difficult People. Book. Nº de ref. de la librería BBS-9780749475598

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Roy Lilley
Editorial: Kogan Page 2016-08-03 (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Paperback Cantidad: 5
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(Wallingford, Reino Unido)
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Descripción Kogan Page 2016-08-03, 2016. Paperback. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería NU-GRD-05427135

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Lilley, Roy
Editorial: Kogan Page (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Paperback Cantidad: > 20
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The Monster Bookshop
(Fleckney, Reino Unido)
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Descripción Kogan Page, 2016. Paperback. Estado de conservación: New. BRAND NEW ** SUPER FAST SHIPPING FROM UK WAREHOUSE ** 30 DAY MONEY BACK GUARANTEE. Nº de ref. de la librería mon0002110859

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Lilley, Roy
Editorial: Kogan Page
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos PAPERBACK Cantidad: 10
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Lakeside Books
(Benton Harbor, MI, Estados Unidos de America)
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Descripción Kogan Page. PAPERBACK. Estado de conservación: New. 0749475595 BRAND NEW, GIFT QUALITY! NOT OVERSTOCKS OR MARKED UP REMAINDERS! DIRECT FROM THE PUBLISHER!|0.5. Nº de ref. de la librería OTF-Y-9780749475598

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9.

Lilley, Roy
Editorial: Kogan Page (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 3
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Descripción Kogan Page, 2016. Estado de conservación: New. Will help you navigate the bullies, nit-pickers and complainers who drive you mad at work. With example dialogue, techniques and tips, it will help you avoid horrible situations and keep your cool. Series: Creating Success. Num Pages: 160 pages, black & white illustrations. BIC Classification: KJMV2. Category: (P) Professional & Vocational; (U) Tertiary Education (US: College). Dimension: 139 x 216 x 11. Weight in Grams: 210. . 2016. 3rd Edition. Paperback. . . . . . Nº de ref. de la librería V9780749475598

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Roy Lilley
Editorial: Kogan Page (2016)
ISBN 10: 0749475595 ISBN 13: 9780749475598
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 1
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Descripción Kogan Page, 2016. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería EH9780749475598

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