Employee Engagement and Communication Research: Measurement, Strategy and Action

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9780749466824: Employee Engagement and Communication Research: Measurement, Strategy and Action


There's a well-known saying: what doesn't get measured doesn't get done. So it is no surprise that communicators, human resource and change managers recognize the need to measure and evaluate their work, particularly its worth to their organizations.

Susan Walker covers all the tools, strategy and action required to plan a research project or commission external research, whether a full scale employee survey or research focusing on a particular subject area such as communication, engagement, change or corporate social responsibility. She guides readers toward defining their objectives; involving and communicating with employees; choosing a quantitative or qualitative approach; designing and developing questionnaires; maximizing response rates; interpreting the data effectively; turning the results into an organizational story and finally, developing and leading an action program for change. Throughout there is a focus on creating an effective business case and demonstrating value to the bottom line.

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Book Description:

Guide to implementing change based on measuring employee engagement

About the Author:


Susan Walker
is a leading figure in communication measurement and employee research. Her background in internal communications -- six years as internal communication manager with Thomson Holidays and research director and partner at MORI where she headed the communication and employee research practice for 15 years --allows her to interpret results and develop practical recommendations. Her contributions to the field have been recognized by Fellowship of the Institute of Internal Communication and she is an Accredited Business Communicator (IABC).

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1.

Susan Walker
Editorial: Kogan Page Ltd, United Kingdom (2012)
ISBN 10: 0749466820 ISBN 13: 9780749466824
Nuevos Paperback Cantidad: 10
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Descripción Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2012. Paperback. Estado de conservación: New. Language: English . Brand New Book. There s a well-known saying: what doesn t get measured doesn t get done. So it is no surprise that communicators, human resource and change managers and other professionals recognise the need to measure and evaluate their work, particularly its worth to their organization and seek the most effective ways to achieve this. Whether you re already involved in research, planning your first project or commissioning an external research company, Employee Engagement and Communication Research covers everything you need to know in order to conduct robust, reliable research. Whether it s a full-scale employee survey or research focusing on a particular subject area such as communication, engagement, change or corporate social responsibility, Employee Engagement and Communication Research is your essential guide covering all the tools, strategy and actions to make your project a success. Nº de ref. de la librería AA99780749466824

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Susan Walker
Editorial: Kogan Page 2012-11-03 (2012)
ISBN 10: 0749466820 ISBN 13: 9780749466824
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Editorial: Kogan Page Ltd, United Kingdom (2012)
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Descripción Kogan Page Ltd, United Kingdom, 2012. Paperback. Estado de conservación: New. Language: English . Brand New Book. There s a well-known saying: what doesn t get measured doesn t get done. So it is no surprise that communicators, human resource and change managers and other professionals recognise the need to measure and evaluate their work, particularly its worth to their organization and seek the most effective ways to achieve this. Whether you re already involved in research, planning your first project or commissioning an external research company, Employee Engagement and Communication Research covers everything you need to know in order to conduct robust, reliable research. Whether it s a full-scale employee survey or research focusing on a particular subject area such as communication, engagement, change or corporate social responsibility, Employee Engagement and Communication Research is your essential guide covering all the tools, strategy and actions to make your project a success. Nº de ref. de la librería AA99780749466824

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Editorial: Kogan Page 12/28/2012 (2012)
ISBN 10: 0749466820 ISBN 13: 9780749466824
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Walker, Susan
Editorial: Kogan Page (2012)
ISBN 10: 0749466820 ISBN 13: 9780749466824
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 5
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Descripción Kogan Page, 2012. Estado de conservación: New. 2012. Paperback. Whether you're already involved in research, planning your first project or commissioning an external research company, this book covers something you need to conduct robust, reliable research. It also covers the tools, strategy and action to make your project a success. Num Pages: 256 pages, Illustrations. BIC Classification: KJMV2. Category: (G) General (US: Trade); (P) Professional & Vocational; (U) Tertiary Education (US: College). Dimension: 233 x 159 x 14. Weight in Grams: 394. . . . . . . Nº de ref. de la librería V9780749466824

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Editorial: Kogan Page
ISBN 10: 0749466820 ISBN 13: 9780749466824
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Descripción Kogan Page. Estado de conservación: New. 2012. Paperback. Whether you're already involved in research, planning your first project or commissioning an external research company, this book covers something you need to conduct robust, reliable research. It also covers the tools, strategy and action to make your project a success. Num Pages: 256 pages, Illustrations. BIC Classification: KJMV2. Category: (G) General (US: Trade); (P) Professional & Vocational; (U) Tertiary Education (US: College). Dimension: 233 x 159 x 14. Weight in Grams: 394. . . . . . Books ship from the US and Ireland. Nº de ref. de la librería V9780749466824

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Editorial: Kogan Page Limited
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Editorial: Kogan Page
ISBN 10: 0749466820 ISBN 13: 9780749466824
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Susan Walker
Editorial: Kogan Page 2012-11-03, Philadelphia, Pa. (2012)
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