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Reseña del editor:
Total Quality Management (TQM) is a comprehensive and integrated management philosophy designed to encourage a customer-focused approach, continuous improvement, cost-reduction and greater profitability. Trainers play a crucial role in the introduction and maintenance of TQM into a company - needing to be consultants as much as deliverers of information, and needing to work at all levels in the organization. This book prepares them for the task, written in a participative style, using case studies, questionnaires and trainer's tips.
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- EditorialKogan Page Ltd
- Año de publicación1996
- ISBN 10 0749420669
- ISBN 13 9780749420666
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas156
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Training for Total Quality Management (Practical Trainer S.)
Publicado por
Kogan Page
(1997)
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ISBN 13: 9780749420666
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Training for Total Quality Management (Practical Trainer Series)
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Training for Total Quality Management (Practical Trainer S.)
Publicado por
Kogan Page 24/11/1996
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