Services Marketing: Managing the Service Value Chain

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9780273681571: Services Marketing: Managing the Service Value Chain
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Reseña del editor:

Services Marketing: Managing the Service Value Chain 1st edition argues that all service management efforts are aimed to enhance value in order to improve the bottom line. Written from a European perspective, the book demonstrates that through strategic orientation and innovation, the firm and shareholder will reap the benefits.Geared towards final year marketing students, the book is also useful for postgraduate students and for practitioners who work, or wish to specialise in the area of services management and marketing.

Biografía del autor:

Dominik Georgi is head of the Services Management group at the Department of Marketing, University of Basel (Switzerland).

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Bruhn, Manfred;Georgi, Dominck
Publicado por Lebanon, Indiana, U.S.A.: Prentice Hall (2005)
ISBN 10: 0273681575 ISBN 13: 9780273681571
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Descripción Lebanon, Indiana, U.S.A.: Prentice Hall, 2005. Soft cover. Condición: New. Ship out 1-2 business day,Brand new,US edition, Free tracking number usually 2-4 biz days delivery to worldwide Same shipping fee with US, Canada,Europe country, Australia, item will ship out from either LA or Asia, g. Nº de ref. del artículo: ABE-5737318335

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