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Book by Johnston Robert Clark Graham
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Reseña del editor:
For Service Operations Management courses within undergraduate business studies. This is the first modern European-originated book to apply operations management specifically to the service sector, providing tools, frameworks and techniques for operational analysis and improvement. Building on the basic principles of operations management, the book examines the operations decisions that managers face in managing their resources and in delivering services to their customers.Although the emphasis is on operations, the text also recognises the impact of other management functions on service delivery. Indeed, the key issue of service delivery is the prime focus of the book.
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- EditorialPearson Education Limited
- Año de publicación2000
- ISBN 10 0273639226
- ISBN 13 9780273639220
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas432
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ISBN 13: 9780273639220
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Descripción Paperback. Condición: Very Good. The book has been read, but is in excellent condition. Pages are intact and not marred by notes or highlighting. The spine remains undamaged. Nº de ref. del artículo: GOR001844704
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Financial Times/ Prentice Hall 06/12/2000
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ISBN 13: 9780273639220
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Descripción Condición: Very Good. This book is in very good condition and will be shipped within 24 hours of ordering. The cover may have some limited signs of wear but the pages are clean, intact and the spine remains undamaged. This book has clearly been well maintained and looked after thus far. Money back guarantee if you are not satisfied. See all our books here, order more than 1 book and get discounted shipping. . Nº de ref. del artículo: 7719-9780273639220
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Descripción Paperback. Condición: Good. For Service Operations Management courses within undergraduate business studies. This is the first modern European-originated book to apply operations management specifically to the service sector, providing tools, frameworks and techniques for operational analysis and improvement. Building on the basic principles of operations management, the book examines the operations decisions that managers face in managing their resources and in delivering services to their customers.Although the emphasis is on operations, the text also recognises the impact of other management functions on service delivery. Indeed, the key issue of service delivery is the prime focus of the book. The book has been read but remains in clean condition. All pages are intact and the cover is intact. Some minor wear to the spine. Nº de ref. del artículo: GOR001375139
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Descripción Paperback. Condición: Used; Good. Dispatched, from the UK, within 48 hours of ordering. This book is in good condition but will show signs of previous ownership. Please expect some creasing to the spine and/or minor damage to the cover. Grubby book may have mild dirt or some staining, mostly on the edges of pages. Nº de ref. del artículo: CHL9494891
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Descripción Condición: Poor. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. In poor condition, suitable as a reading copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,900grams, ISBN:9780273639220. Nº de ref. del artículo: 9461764
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Descripción Condición: Fair. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Book contains pencil markings. In fair condition, suitable as a study copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,950grams, ISBN:9780273639220. Nº de ref. del artículo: 9852391
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Descripción Condición: Poor. This is an ex-library book and may have the usual library/used-book markings inside.This book has soft covers. Book contains pen & pencil markings. In poor condition, suitable as a reading copy. Please note the Image in this listing is a stock photo and may not match the covers of the actual item,900grams, ISBN:9780273639220. Nº de ref. del artículo: 9819993
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