Services Marketing:People, Technology, Strategy

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9780136107217: Services Marketing:People, Technology, Strategy
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Book by Lovelock Christopher H Wirtz Jochen

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Reseña del editor:

For undergraduate and graduate services marketing courses. The fundamentals of services marketing presented in a strategic marketing framework. Organized around a strategic marketing framework Services Marketing provides instructors with maximum flexibility in teaching while guiding students into the consumer and competitive environments in services marketing. The marketing framework has been restructured for this edition to reflect what is happening in services marketing today.

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9780134123905: Services Marketing: People, Technology, Strategy

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ISBN 10:  0134123905 ISBN 13:  9780134123905
Editorial: Pearson, 2014
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Christopher H. Lovelock
ISBN 10: 0136107214 ISBN 13: 9780136107217
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Christopher Lovelock
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Lovelock, Christopher H; Wirtz, Jochen
Publicado por U.S.A.: Prentice Hall (2010)
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Christopher H. Lovelock; Jochen Wirtz
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