Service operation (Best management practice)

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9780113313075: Service operation (Best management practice)
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The ITIL Editions 2011 has been updated for clarity, consistency, correctness and completeness. By focusing on delivery and control process activities, ITIL Service Operation describes how a highly desirable steady state of managing services can be achieved on a day-to-day basis. Key features: The updated ITIL publications share a similar standard structure (including generic content in Chapters 1, 2 and 6) to improve consistency and aid navigation. Some content has been reorganized to improve flow and readability, and ensure alignment across the suite - including clarification around interfaces, and inputs and outputs across the service lifecycle. Terminology has been clarified and made consistent across the publications and the ITIL glossary.

From the Publisher:

This publication provides updated best-practice advise on all aspects of managing the day-to-day operation of an organisation's IT services. It encompasses and supersedes the operational aspects of the ITIL Service Support and Service Delivery publications and covers most of the scope of ICT Infrastructure Management. it also incorporates operational aspects from the Planning to Implement, Application Management, Software Asset Management and Security Management publications.

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Great Britain: Cabinet Office
Editorial: The Stationery Office Books (Agencies), United Kingdom (2011)
ISBN 10: 0113313071 ISBN 13: 9780113313075
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Descripción The Stationery Office Books (Agencies), United Kingdom, 2011. Paperback. Estado de conservación: New. 2011 ed.. 277 x 216 mm. Language: English . Brand New Book. The ITIL Editions 2011 has been updated for clarity, consistency, correctness, and completeness. By focusing on delivery and control process activities, ITIL Service Operation describes how a highly desirable steady state of managing services can be achieved on a day-to-day basis. Nº de ref. de la librería CBL9780113313075

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Great Britain: Cabinet Office
Editorial: The Stationery Office Books (Agencies), United Kingdom (2011)
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Descripción The Stationery Office Books (Agencies), United Kingdom, 2011. Paperback. Estado de conservación: New. 2011 ed.. 277 x 216 mm. Language: English . Brand New Book. The ITIL Editions 2011 has been updated for clarity, consistency, correctness, and completeness. By focusing on delivery and control process activities, ITIL Service Operation describes how a highly desirable steady state of managing services can be achieved on a day-to-day basis. Nº de ref. de la librería CBL9780113313075

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Great Britain: Cabinet Office
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Great Britain: Cabinet Office
Editorial: The Stationery Office Books (Agencies) (2011)
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Descripción The Stationery Office Books (Agencies), 2011. Estado de conservación: New. 2011. Paperback. Num Pages: 370 pages, Illustrations. BIC Classification: GLC; UTF. Category: (P) Professional & Vocational. Dimension: 217 x 281 x 21. Weight in Grams: 1378. . . . . . . Nº de ref. de la librería V9780113313075

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