Service design (Itil)

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9780113310470: Service design (Itil)
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ITIL Version 3's (V3) service lifecycle-based practice incorporates the best of V1 and V2 and tests current best practice for ITSM. In order to meet the current and future business requirements, "Service Design" provides guidance on the production and maintenance of IT policies, architectures, and documents for the design of appropriate and innovative IT infrastructure service solutions and processes.Each of the five core titles shares a consistent structure; the various practice elements are easily navigated and extensively cross-referenced. Concepts and guidance in this publication include: Service design objectives and elements, Selecting the service design model, Cost models, Benefit/risk analysis, Implementing service design, and, Measurement and control.

From the Publisher:

The Service Design phase of the ITIL Service Lifecycle uses business requirements to create services and their supporting practices. This volume covers design principles for applications, infrastructure, processes and resources, as well as sourcing models. Service managers will also find guidance on the engineering of sound requirements, supplier management and design considerations for outsourcing.

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Editorial: The Stationery Office (2007)
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Descripción 2007. Paperback. Estado de conservación: New. 215mm x 280mm x 18mm. Paperback. ITIL Version 3's (V3) service lifecycle-based practice incorporates the best of V1 and V2 and tests current best practice for ITSM. In order to meet the current and future bus.Shipping may be from our Sydney, NSW warehouse or from our UK or US warehouse, depending on stock availability. 345 pages. 1.252. Nº de ref. de la librería 9780113310470

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