Communicating Change: Winning Employee Support for New Business Goals

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9780070364523: Communicating Change: Winning Employee Support for New Business Goals

When a company decides to make a major organizational change­­whether it's a new emphasis on customer service, quality management, restructuring or downsizing­­managers must get the message through to front-line employees, and enlist their support...or the changes will create more turmoil than progress.

Written for busy managers at all levels, Communicating Change offers specific prescriptions for effecting successful change centered around three guiding principles:

  • Conveying the message through supervisors
  • Communicating face-to-face
  • Making the changes relevant to each work area

In addition, a variety of helpful forms, checklists, sample communications, and surveys help managers to quickly put these principles into action.

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From the Back Cover:

Any time your company decides to make a major organizational change - whether it's a new emphasis on customer service, quality management, restructuring, or downsizing - your job is to get the message through to your employees, and enlist their support and cooperation. If you don't, the changes you're trying to implement will inevitably create more turmoil than progress. The challenge is how to deliver your message all the way through the ranks. A task made especially difficult when changes you are trying to communicate are unpopular. Now, here's a book that reveals to all managers how to implement important changes and make them work. This is not a theoretical book. it's advice from the trenches. Packed with checklists, sample communications, diagrams, surveys, step-by-step guidance. This book evaluates the real-life communication successes and failures experienced by many multinational corporations including: General Motors, Polaroid, Xerox, Hewlett-Packard, British Telecom, GE, and IBM.

About the Author:

McGraw-Hill authors represent the leading experts in their fields and are dedicated to improving the lives, careers, and interests of readers worldwide

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T. Larkin
ISBN 10: 0070364524 ISBN 13: 9780070364523
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Editorial: McGraw-Hill Education (1994)
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Descripción McGraw-Hill Education, 1994. Hardcover. Estado de conservación: New. book. Nº de ref. de la librería M0070364524

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T.J. Larkin, Sandar Larkin
Editorial: McGraw-Hill Education - Europe, United States (1994)
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Descripción McGraw-Hill Education - Europe, United States, 1994. Hardback. Estado de conservación: New. 2nd ed.. Language: English . Brand New Book. When a company decides to make a major organizational change - whether it s a new emphasis on customer service, quality management, restructuring or downsizing - managers must get the message through to front-line employees, and enlist their support.or the changes will create more turmoil than progress. Written for busy managers at all levels, this book offers specific prescriptions for effecting successful change centered around three guiding principles: conveying the message through supervisors, communicating face-to-face, and making the changes relevant to each work area. In addition, a variety of helpful forms, checklists, sample communications, and surveys help managers to quickly put the principles into action. Nº de ref. de la librería AAC9780070364523

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Editorial: McGraw-Hill Education 1/22/1994 (1994)
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T.J. Larkin, Sandar Larkin
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Descripción McGraw-Hill. Hardcover. Estado de conservación: New. Hardcover. 252 pages. Dimensions: 9.1in. x 5.8in. x 1.0in.When a company decides to make a major organizational changewhether its a new emphasis on customer service, quality management, restructuring or downsizingmanagers must get the message through to front-line employees, and enlist their support. . . or the changes will create more turmoil than progress. Written for busy managers at all levels, Communicating Change offers specific prescriptions for effecting successful change centered around three guiding principles: Conveying the message through supervisors Communicating face-to-face Making the changes relevant to each work area In addition, a variety of helpful forms, checklists, sample communications, and surveys help managers to quickly put these principles into action. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Hardcover. Nº de ref. de la librería 9780070364523

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