Carlzon, Jan; Carlzon Moments of Truth

ISBN 13: 9780060915803

Moments of Truth

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9780060915803: Moments of Truth
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"The best book on leadership by a CEO."--John Naisbitt, author of "Megatrends

From the Publisher:

The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy.

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Carlzon, Jan; Carlzon
Editorial: HarperCollins Publishers Inc, United States (2011)
ISBN 10: 0060915803 ISBN 13: 9780060915803
Nuevos Paperback Cantidad: 10
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Descripción HarperCollins Publishers Inc, United States, 2011. Paperback. Estado de conservación: New. New edition. 198 x 132 mm. Language: English . Brand New Book. The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy. Nº de ref. de la librería AA89780060915803

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Carlzon, Jan; Carlzon
Editorial: HarperCollins Publishers Inc, United States (2011)
ISBN 10: 0060915803 ISBN 13: 9780060915803
Nuevos Paperback Cantidad: 10
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The Book Depository US
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Descripción HarperCollins Publishers Inc, United States, 2011. Paperback. Estado de conservación: New. New edition. 198 x 132 mm. Language: English . Brand New Book. The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy. Nº de ref. de la librería AA89780060915803

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Descripción HarperBusiness, 1989. Trade paperback. Estado de conservación: New. Revised ed.. Trade paperback (US). Glued binding. 160 p. Audience: General/trade. Nº de ref. de la librería Alibris_0014248

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Descripción Paperback. Estado de conservación: New. Not Signed; The president and CEO of Scandinavia Airlines (SAS) shows how to adapt to the new customer-driven economy. book. Nº de ref. de la librería ria9780060915803_rkm

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Descripción HarperBusiness, 1989. Estado de conservación: New. The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructure an organization so that customer needs take priority, how to best utilize employees who deal directly with customers, and how to increase employee motivation. Num Pages: 160 pages. BIC Classification: KJM. Category: (P) Professional & Scholarly. Dimension: 161 x 200 x 10. Weight in Grams: 130. . 1989. Paperback. . . . . . Nº de ref. de la librería V9780060915803

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Descripción HarperCollins Publishers Inc, 1989. PAP. Estado de conservación: New. New Book.Shipped from US within 10 to 14 business days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería IB-9780060915803

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