100 Methods for Total Quality Management

Gopal K. Kanji

ISBN 10: 0803977476 / ISBN 13: 9780803977471
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Sinopsis: From force field analysis to `zero defects', from `brainstorming' to the Deming Wheel, this volume meets the need for a short, accessible reference to the 100 most frequently adopted methods for implementing total quality management.

Central to the book is a broad interpretation of TQM - the methods addressed are relevant to all those interested in using explicit tools, qualitative and quantitative, to assist problem-solving, analysis and evaluation in the management process. After an introduction briefly outlining the basic principles of TQM, the bulk of the book then provides clear, concise outlines of the 100 methods. It describes their purpose, application - `how to use' - and benefits, with examples. A classification o

Biografía del autor: Gopal K Kanji, Emeritus Professor of Applied Statistics at Sheffield Hallam University, is also a founder editor of the two international journals namely, Journal of Applied Statistics and Total Quality Management. With a career spanning 37+ years in the field of statistics and quality teaching, publishing journals and books, writing technical papers and presenting research findings around the world, he is a true teacher, trainer, researcher and innovator and consultant.

More than 90 research papers and 15 books in Statistics and Total Quality Management have been published by him. He has been a very active member of the American Society for Quality (ASQ) and a promoter of ASQ in the UK. Recently, he was appointed as Vice Chair of the International Chapter of ASQ for Europe and the Middle East. He has presented papers at the Annual ASQ Congress. He is a fellow of the Institute of Statisticians, the Royal Statistical Society and member of the International Statistical Institute (ISI). He is Academian of the International Academy for Quality (IAQ). He has been teaching and consulting in different parts of the world, and as chairman, has helped to develop a European Master programme in Total Quality Management under the umbrella of EFQM. He has also supervised many PhD students in TQM and Applied Statistics.

Since 1995, he has organised World Congresses for Total Quality Management at Sheffield Hallam University, UK and other European countries. He has acted as a technical expert for the development of the European Customer Satisfaction Index. Recently he introduced a Business Excellence Model to measure stakeholders? satisfaction within the organisations.

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Detalles bibliográficos

Título: 100 Methods for Total Quality Management
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1.

Gopal Kanji and Mike Asher
Editorial: Sage Publications (2009)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Usado Paperback Cantidad: 1
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Brit Books
(Milton Keynes, Reino Unido)
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Descripción Sage Publications, 2009. Paperback. Estado de conservación: Used; Good. Nº de ref. de la librería 2078961

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Mike Asher
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos Tapa blanda Cantidad: 3
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bookscollection
(Delhi, DELHI, India)
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Kanji
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos Paperback Cantidad: 5
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PRIORITY BOOKS
(springfield, VA, Estados Unidos de America)
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Kanji
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos Paperback Cantidad: 1
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Nick Book House
(fresno, CA, Estados Unidos de America)
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Gopal K Kanji; Mike Asher
Editorial: Sage Publications Ltd (1996)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Usado Paperback Cantidad: 1
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Ergodebooks
(RICHMOND, TX, Estados Unidos de America)
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Descripción Sage Publications Ltd, 1996. Paperback. Estado de conservación: Used: Good. Nº de ref. de la librería SONG0803977476

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6.

Gopal K Kanji
Editorial: SAGE Publications Ltd (1996)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos Cantidad: 9
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Books2Anywhere
(Fairford, GLOS, Reino Unido)
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Descripción SAGE Publications Ltd, 1996. PAP. Estado de conservación: New. New Book. Shipped from UK in 4 to 14 days. Established seller since 2000. Nº de ref. de la librería FJ-9780803977471

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7.

Gopal K Kanji, Mike Asher
Editorial: SAGE Publications 1996-03-05, London (1996)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos paperback Cantidad: > 20
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Blackwell's
(Oxford, OX, Reino Unido)
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Descripción SAGE Publications 1996-03-05, London, 1996. paperback. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería 9780803977471

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8.

Gopal K. Kanji, Mike Asher
Editorial: Sage Publications 2009-11-12 (2009)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos Paperback Cantidad: 5
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Chiron Media
(Wallingford, Reino Unido)
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Descripción Sage Publications 2009-11-12, 2009. Paperback. Estado de conservación: New. Nº de ref. de la librería NU-SGE-00000019

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9.

Kanji, Gopal K; Asher, Mike
Editorial: U.S.A.: SAGE Publications Ltd (1996)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Usado Soft cover Cantidad: 1
Librería
AwardWinningBooks
(Chicago, IL, Estados Unidos de America)
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Descripción U.S.A.: SAGE Publications Ltd, 1996. Soft cover. Estado de conservación: Fine. Nº de ref. de la librería ABE-19195388772

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10.

Gopal K. Kanji, Mike Asher
Editorial: Sage Publications Ltd, United Kingdom (1996)
ISBN 10: 0803977476 ISBN 13: 9780803977471
Nuevos Paperback Cantidad: 1
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The Book Depository US
(London, Reino Unido)
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Descripción Sage Publications Ltd, United Kingdom, 1996. Paperback. Estado de conservación: New. 230 x 156 mm. Language: English . Brand New Book. From force field analysis to zero defects , from brainstorming to the Deming Wheel, this volume meets the need for a short, accessible reference to the 100 most frequently adopted methods for implementing total quality management. Central to the book is a broad interpretation of TQM - the methods addressed are relevant to all those interested in using explicit tools, qualitative and quantitative, to assist problem-solving, analysis and evaluation in the management process. After an introduction briefly outlining the basic principles of TQM, the bulk of the book then provides clear, concise outlines of the 100 methods. It describes their purpose, application - how to use - and benefits, with examples. A classification of the methods is also provided, utilizing the broad schema s of: management methods, idea generation, data collection and analysis. Nº de ref. de la librería AAX9780803977471

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