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LA - COMUNICACIO I ATENCIO AL CLIENT

Pérez Feijoo,Héctor M.;Pérez Hernández,Jorge M.;López González,Lia;Caballero Bravo,Carmen

ISBN 10: 8448192613 / ISBN 13: 9788448192617
Editorial: McGraw-Hill Interamericana de España S.L., 2014
Nuevos Condición: New Encuadernación de tapa blanda
Librería: AG Library (Malaga, España)

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Components del Projecte Llibre de lalumne CEO professor Punts Clau Llibre traduït al català i adaptat en la present edició al currículum de Catalunya. El mòdul de Comunicació i atenció al client és comú a Administració i finances de Grau Superior i a Assistència a la direcció de Grau Superior. El projecte conté explicacions, casos pràctics i activitats plantejades des duna perspectiva el més adaptada possible a la futura realitat laboral de lalumnat. El llibre inclou gran quantitat de pràctiques pensades per utilitzar Internet, tant com a font dinformació com a eina de treball. Inclou activitats del tipus role play per permetre que lalumnat es familiaritzi al màxim amb el seu futur exercici laboral, principalment a làrea datenció al client. El llibre de lalumne utilitza un llenguatge clar i senzill, amb explicacions concises però rigoroses. Fem servir esquemes i taules, sempre que ens ha estat possible, per presentar els continguts als alumnes de forma clara i estructurada. El llibre no és massa extens, per tal dextractar el més essencial per lalumnat i els docents. *** Nota: EL COSTE DE ENVÍO A CANARIAS ES 9.99 EUROS. Si ha realizado un pedido con destino a CANARIAS no podemos hacer el envío con el coste actual. Nos pondremos en contacto con usted para comunicar el coste total del envío a Canarias y si está de acuerdo, Abebooks le efectuará el cargo adicional. N° de ref. de la librería 9992663

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Detalles bibliográficos

Título: LA - COMUNICACIO I ATENCIO AL CLIENT

Editorial: McGraw-Hill Interamericana de España S.L.

Año de publicación: 2014

Encuadernación: Soft cover

Condición del libro:New

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