Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition) - Tapa dura
SERVICES MARKETING. PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY
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Críticas:
It is a superbly researched and comprehensive work, witnessed by the extraordinary list of acknowledgements of contributions by global colleagues. It presents a well-developed managerial and global perspective, organization and inclusive content that make it the exemplar among services marketing texts that should well serve both professional and advanced academic needs. It is the premier services marketing source for university marketing faculty, advanced undergraduate and graduate students, and marketing professionals. --Professon Emeritus Merlin Simpson, Pacific Lutheran University
Reseña del editor:
Services Marketing: People, Technology, Strategy is the eighth edition of the globally leading textbook for Services Marketing by Jochen Wirtz and Christopher Lovelock, extensively updated to feature the latest academic research, industry trends, and technology, social media and case examples.This textbook takes on a strong managerial approach presented through a coherent and progressive pedagogical framework rooted in solid academic research. Featuring cases and examples from all over the world, Services Marketing: People, Technology, Strategy is suitable for students who want to gain a wider managerial view of Services Marketing.
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- EditorialWorld Scientific Publishing Co Inc (USA)
- Año de publicación2016
- ISBN 10 1944659005
- ISBN 13 9781944659004
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas800
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