Quality Customer Service: How to Win with the Customer (Crisp Fifty-Minute Series) - Tapa blanda
Book by Martin William B
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Reseña del editor:
The techniques and tools covered in this book will help you understand the basic needs of customers, outline four reasons why quality service is important, teach you how to handle complaints and difficult customers, and help you anticipate your customer's needs.
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- EditorialCourse Technology Inc
- Año de publicación2000
- ISBN 10 1560525991
- ISBN 13 9781560525998
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de edición4
- Número de páginas120
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