Organizing ITSM: TRANSITIONING THE IT ORGANIZATION FROM SILOS TO SERVICES WITH PRACTICAL ORGANIZATIONAL CHANGE - Tapa blanda
Reseña del editor:
Organizational change for IT people! The first book of its kind written specifically for IT service management practitioners and executives. Most IT organizational structures are falling out of date with the shifts created by the introduction of new technologies, expanding services, pace of business change, and the overall trend of lifting IT up and out of the traditional data center and into the cloud. This is about transitioning the IT organization from engineering silos providing capabilities to valued IT services that deliver business value. IT organizations embarking on IT service management must address both cultural and structural barriers in a way that involves the whole enterprise if they are going to be successful. Readers of this book will find practical guidance for transitioning to the people and culture side of IT service management. It identifies pros and cons of different IT organizational models, how to deal with resistance, building a communications plan step-by-step, training considerations, and much more.
Biografía del autor:
Randy A. Steinberg has extensive IT service management and operations experience gained from many clients around the world. He authored the ITIL 2011 Service Operation book published worldwide. Passionate about game-changing management practices within the IT industry, Randy is a hands-on IT service management expert helping IT organizations transform their IT infrastructure management strategies and operational practices to meet today's IT challenges. Randy served in leadership roles across many government, health, financial, manufacturing, and consulting firms including a role as global head of IT service management for a worldwide media company with 176 operating centers around the globe. He implemented solutions for one company that went on to win the Malcolm Baldrige award for their IT service quality. He continually shares his expertise across the global IT community, frequently speaking and consulting with many IT technology and business organizations to improve their service delivery and operations management practices.
"Sobre este título" puede pertenecer a otra edición de este libro.
- EditorialTrafford
- Año de publicación2015
- ISBN 10 1490762701
- ISBN 13 9781490762708
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas222
- Valoración
Comprar nuevo
Ver este artículo
EUR 25,87
Gastos de envío:
EUR 2,43
A Estados Unidos de America
Los mejores resultados en AbeBooks
Imagen del vendedor
Organizing Itsm : Transitioning the It Organization from Silos to Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: 5
Librería:
Valoración
Descripción Condición: New. Nº de ref. del artículo: 24449277-n
Comprar nuevo
EUR 25,87
Convertir moneda
Imagen de archivo
Organizing Itsm Transitioning The It Organization From Silos To Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford Publishing
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
PAP
Cantidad disponible: > 20
Librería:
Valoración
Descripción PAP. Condición: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Nº de ref. del artículo: L0-9781490762708
Comprar nuevo
EUR 28,38
Convertir moneda
Imagen de archivo
Organizing Itsm: Transitioning The It Organization From Silos To Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: > 20
Librería:
Valoración
Descripción Condición: New. Nº de ref. del artículo: ABLIING23Mar2716030163075
Comprar nuevo
EUR 25,35
Convertir moneda
Imagen de archivo
Organizing Itsm: Transitioning The It Organization From Silos To Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: 1
Librería:
Valoración
Descripción Condición: New. Book is in NEW condition. 0.79. Nº de ref. del artículo: 1490762701-2-1
Comprar nuevo
EUR 29,09
Convertir moneda
Imagen de archivo
Organizing Itsm: Transitioning The It Organization From Silos To Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: 1
Librería:
Valoración
Descripción Condición: New. New! This book is in the same immaculate condition as when it was published 0.79. Nº de ref. del artículo: 353-1490762701-new
Comprar nuevo
EUR 29,10
Convertir moneda
Imagen de archivo
Organizing ITSM: TRANSITIONING THE IT ORGANIZATION FROM SILOS TO SERVICES WITH PRACTICAL ORGANIZATIONAL CHANGE
Publicado por
Trafford Publishing
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: > 20
Librería:
Valoración
Descripción Condición: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book. Nº de ref. del artículo: ria9781490762708_lsuk
Comprar nuevo
EUR 23,96
Convertir moneda
Gastos de envío:
EUR 11,65
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo
Organizing ITSM: Transitioning the It Organization from Silos to Services with Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford Publishing
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Paperback / softback
Cantidad disponible: > 20
Librería:
Valoración
Descripción Paperback / softback. Condición: New. This item is printed on demand. New copy - Usually dispatched within 5-9 working days. Nº de ref. del artículo: C9781490762708
Comprar nuevo
EUR 28,55
Convertir moneda
Gastos de envío:
EUR 10,45
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen del vendedor
Organizing Itsm : Transitioning the It Organization from Silos to Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: 5
Librería:
Valoración
Descripción Condición: New. Nº de ref. del artículo: 24449277-n
Comprar nuevo
EUR 23,95
Convertir moneda
Gastos de envío:
EUR 17,51
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo
Organizing Itsm Transitioning The It Organization From Silos To Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford Publishing
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
PAP
Cantidad disponible: > 20
Librería:
Valoración
Descripción PAP. Condición: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000. Nº de ref. del artículo: L0-9781490762708
Comprar nuevo
EUR 25,10
Convertir moneda
Gastos de envío:
EUR 29,19
De Reino Unido a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío
Imagen de archivo
Organizing Itsm: Transitioning The It Organization From Silos To Services With Practical Organizational Change
Publicado por
Trafford
(2015)
ISBN 10: 1490762701
ISBN 13: 9781490762708
Nuevo
Tapa blanda
Cantidad disponible: 5
Librería:
Valoración
Descripción Nº de ref. del artículo: STOCK09352161
Comprar nuevo
EUR 51,12
Convertir moneda
Gastos de envío:
EUR 13,79
De Australia a Estados Unidos de America
Destinos, gastos y plazos de envío