The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution: Rebuilding Working Relationships - Tapa blanda
Book by Doherty Nora Guyler Marcelas
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Críticas:
"This book is a comprehensive guide to the theory and practice of workplace mediation. Drawing on the authors' extensive experience and including a number of practical case studies, the book explains how mediation works and how it can help both to resolve individual conflicts and to build more effective working relationships." Mike Emmott, Employee Relations Adviser, Chartered Institute of Personnel and Development "Doherty & Guyler have written a superb guide to modern mediation techniques here. It is, in reality, an essential guide to survival by mediation where behaviour has become the ultimate challenge not just for the boss, but for all colleagues." Barnes&Noble.com
Reseña del editor:
The Essential Guide to Workplace Mediation and Conflict Resolution examines the nature, process, uses and skills for employing and using mediation. The authors examine what mediation is and how it can be successfully applied to resolve issues, by presenting a range of techniques and case studies.
Applicable to not only one-on-one conflict, but also at team and board room level, this is the book for you whether you are in the front line and have to anticipate, pre-empt or defuse conflicts in support of productive working relationships, are already a mediator or are training to become one.
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- EditorialKogan Page
- Año de publicación2008
- ISBN 10 0749450193
- ISBN 13 9780749450199
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de edición1
- Número de páginas208
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