Customer Care (Successful business in a week) - Tapa blanda
Reseña del editor:
This handbook aims to show how a company can involve all its personnel in using customer support as a competitive tool. It examines the meaning of customer support, the importance of communication, complaining as a positive tool, setting and monitoring standards, and the customer care programme.
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- EditorialJohn Murray Learning
- Año de publicación1998
- ISBN 10 0340711965
- ISBN 13 9780340711965
- EncuadernaciónTapa blanda
- Número de páginas95
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Successful Customer Care In A Week
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ISBN 10: 0340711965
ISBN 13: 9780340711965
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